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Markus (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Sonstige
Der Gast steht an 1. Stelle
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Falkensteiner Standard mit sehr freundlichen Personal, die sich auch in stressigen Zeiten ein offenes Ohr für Ihre Gäste haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Suiten ist einmalig. geräumig, großes Bad mit WC und Dusche abgetrennt, Kühlschrank mit Gefrierfach Kochnische. Einzig die ausgezogene Coutsch als Bett ist nicht das ware, aber dafür gibt es ja ein Familienzimmer....


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • abwechslungsreich und für alle etwas dabei


    Service
  • Sehr gut
  • sehr bemüht und stets freundlich, obwohl dies eine große Herausforderung in diesen Sommer war. Hotel war bis auf das letzte Zimmer ausgebucht. Beschwerden wurden ernst genommen und natürlich zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Hervorheben möchte ich an dieser Stelle den GF, Nikolas von der Rezeption, Joszef und Anna H. von der Gastronomie ein EXTRA Lob. 3 nicht so motivierte Mitarbeiten möchte ich aber Namentlich nicht erwähnen. Diese wissen selbst das die Anforderungen eines Falkensteiner Hotels eine andere ist! PS: auch der "Lange" der früher in Berlin gearbeitet hat (Bar) ist ein hervorragender Mitarbeiter.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • in der Umgebung sehr viel zu erleben. Egal ob spazieren oder Seilbahnfahren bis hin zum Ponyreiten für die Kids.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    2 Sterne Abzug, wegen dem Pool. Es ist schade dass dies zentral gesteuert wird und in diesen Jahr war das Wasser zur Entspannung vieeeeeeel zu kalt. Das muss natürlich das Haus selbst entscheiden und nicht auf die "studierten Wunderwuzis" im Aufsichtsrat bzw. in den höheren Positionen den Knopf drücken oder auch nicht! Viele im Hotel haben dies Reklamiert bzw. man ist zum entschluss gekommen, dass es Coronabedingt sei, dass nicht zu viel Gäste in den Becken sind. Wir waren 2017 da, und das Wasser war wohlig warm, Bekannte im Februar dieses Jahres, und waren hellauf begeistert. Ansonsten alles für Kind und Erwachsenen dabei!!!!!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Markus, vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Es freut und motiviert uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns einen entspannten Aufenthalt hatten und Sie entspannt wieder nach Hause fahren konnten. Gerne geben wir das Lob weiter. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Katschberg begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Gerne auch mit wärmeren Wasser im Poolbereich ab sofort schon um einiges wärmer. Mit lieben Grüßen vom Katschberg, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team