Fürther Hotel Mercure Nürnberg West

Lieber Gast , vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten nach Ihrem Besuch im Fürther Hotel Mercure Nürnberg West. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig um bestehende Standards zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern. Nach 8 Monaten Schließung haben wir uns im Juni aus wirtschaftlichen und personellen Gründen erstmal entschieden nur für Tagungen und Übernachtung und Frühstück zu öffnen. Natürlich hoffen wir sehr , dass wir bald wieder alle Outlets öffnen können und unseren Gästen den gewohnten Service bieten können. Die Zimmerreinigung bei längeren Aufenthalten kann auf Wunsch gerne erfolgen. Hierzu hätten Sie am Empfang bei check in die nötigen Informationen bekommen sollen, ich kläre umgehend mit den betreffenden Mitarbeitern warum dies nicht erfolgt ist und bitte Sie dies zu entschuldigen. Wir als Dienstleister wollen einfach den Kontakt zwischen Personal und Gästen so weit es geht reduzieren um Infektionsketten zu verhindern und Ihre Gesundheit zu schützen. Ich danke Ihnen für Ihre sachliche Kritik die wir sehr ernst nehmen und verbleibe, mit freundlichen Grüßen Steffi Scherbaum Guest Relations Coordinatorin