Genusshotel Riegersburg

Sehr geehrter Herr Michael! Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt im Genusshotel Riegersburg nicht positiv wahrgenommen haben. Bezüglich unseres Pools ist dieser beheizt und wir haben 25° - 26°. Bei den sommerlichen Temperaturen und zur Abkühlung nach der Finnischen Sauna haben wir diesen als Optimalwert vorgermerkt. Bevor wir diese Entscheidung getroffen haben, wurden unsere Gäste befragt. Wir legen sehr hohen Wert auf unsere Umwelt, nicht nur bei den Produkten aus der Region, wir heizen sehr umweltbewusst und haben unser Haus auch in die Natur integriert. Deshalb wird unser Pool am Abend mit einem Glasdach zugemacht und unser Treppengeländer wird täglich verräumt. Leider werden die Schrauben durch die hohe Belastung abgedreht und sie ständig erneuert. Unser Frühstückbuffet besteht aus vielen Köstlichkeiten der Region. Ob unsere Saftpresse, mit dieser wir einen frischen Apfelsaft pressen können, Vulcanoschinken, Frischäse von Reisenhofer, selbstgemachte Marmeldade, warme Eiergerichte, Fisch, Speck, laktosefreie und glutenfrei Ecke und vieles mehr. Es tut mir sehr leid, dass Sie die frischen Karotten vermisst haben, vielleicht wurde ein starkes Wochenende auch unterschätzt. Wir wollen nur die frischeste Qualtität für unsere Gäste. Ihre Anmerkung bezüglich Kaffee hätte ich mich sehr gefreut, wenn Sie dies zugeflüstert hätten. Immer wo Menschen arbeiten kann ein Fehler passieren. Nicht nur ich auch der zuständige Mitarbeiter hätten es gerne entschuldigt. Gerne hätte ich persönlich die Chance gehabt, mich persönlich mit Ihnen zu unterhalten. Jede Kritik ist ein Danke . Meine Mitarbeiter, bzw. Genussbotschafter und ich lieben unsere Arbeit und sind mit viel Engagement und Liebe bei der Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei mir (z.B. per Mail) melden würden, damit wir die Chance bekommen, sie zu begeistern. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Mail. Mit kulinarischen Grüßen Eveline Neubauer