Aus ÖsterreichRiesiges, älteres Hotel einige 100 Meter vom Meer entfernt. Publikum international gemischt. Zum Silvestertermin war vom Baby bis zum 80jährigen alles vertreten.
Hatten aus nicht bekannten Gründen ein riesiges Familienzimmer für 2 Personen bekommen. Zimmer 130 dürfte teilweise neu renoviert worden sein. Die Reinigung muss ich leider als schlecht bewerten. Farbspritzer an den neuen Türen waren nur ein beleg dafür. Die Badewanne haben wir nur zum Duschen benutzt. Trotzdem waren 2 Tage lang die Ränder von einem unserer Vorgänger in der Badewanne sichtbar. An einem Tag haben wir nach Frühstück das bitte Aufräumen Schild an die Tür gehängt. Nach der Rückkehr um 15 Uhr 30 war noch niemand da. Kaum 10 Minuten im Zimmer hatte dann doch jemand 5 Minuten!!!! Zeit um die Räume zu betreten. Von Reinigung konnte nicht die Rede sein.
Sehr gutes, reichhaltiges Frühstück und Abendbuffet. Einige Speisen wurden vor Ort gebraten und frisch zubereitet. Beim Frühstück Spiegel und Rühreier usw. Den Abzug gibt's für das Silvestergalamenü. Nicht nur das das Personal überfordert war. Aber den Hauptgang (Rinderfilet) kalt zu servieren, und das nach Beschwerde, zweimal ist ein absolutes No Go! Über den Brei der als Suppe serviert wurde hülle ich den Mantel des Schweigens. Auch das ich mich für einen Tisch zu Silvester wie ein Bittsteller anstellen muss ( gefüllte 20 Minuten) ist für ein 4 Sterne Hotel unerträglich.
Hatte eine Reklamation .( Zimmertüre schwer schließbar.) Diese wurde rasch erledigt. Check in und out funktionierte einwandfrei.
Ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Öffentliche Busstation und ein Einkaufcenter erreicht man in wenigen Gehminuten. Vom Hotel wurde ein Shuttle Bus zur Verfügung gestellt. Dieser fuhr mehrmals täglich die Strände von Maspalomas und Playa del Ingles an. Taxi nach Playa kostet ca. 5€
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schöne Poolanlage. Unbedingt den zweiten Pool im 9. Stock testen. Ist zwar teilweise extra zu bezahlen, aber allein der Ausblick lohnt es.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 47 |
Lieber Florian, Vielen Dank für Ihre Kommentare und Vorschläge, die wir beachten werden. Nur so können wir unsere Qualitätsstandards halten und unseren Service verbessern. Ich bedaure sehr, dass Sie nicht hunderprozentig zufrieden waren und nehme ihre Eindrücke in Anspruch. Nochmals möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Kommentare bedanken und würden uns trotz allem sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Alberto Freniche Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Director/Manager
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