Aus DeutschlandVom ersten Eindruck her erschlägt es einen, von innen ist das Hotel allerdings spitze! Das Essen ist immer top! Leider ist die Rezeption sehr unorganisiert, so dass wir 3 Tage auf unser gebuchtes Zimmer mit Meerblick warten mussten! Die Zimmer sind sehr großzügig, allerdings nicht immer sauber! Auch nach wiederholtem Bescheid geben nicht! Leider stehen die liegen am Pool ziemlich dicht zusammen, so dass man dem Nachbarn schon fast auf dem Schoß liegt! Reservierung früh morgens ist leider Pflicht wenn man noch eine Liege mit Schirm möchte! Vom Straßenlärm ist im Hotel nichts zu hören!
Groß aber leider nicht immer sauber! Die unteren Zimmer haben Teppich, oben modern!
Gute Lage, schnell erreichbar vom Flughafen! Zu Fuß zum einkaufen und zum Strand!! Wenn man etwas erleben möchte dann eher in Playa del Ingles, dies ist aber auch fussläufig erreichbar. Zur Not günstig mit Taxi! Täglicher Bus Shuttle nach playa del Ingles und maspalomas!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadja |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Nadja, wir danken Ihnen für Ihren kürzlichen Besuch. Es betrübt mich sehr, dass wir weder Ihren Erwartungen, noch den unseren entsprechen konnten. Unser Housekeeping-Team erhält nomalerweise ein postives Feedback über den Reinigungsservice und ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass in Ihrem Fall die Suite nicht von Anfang an den Qualitätsstandards entsprechend gereinigt worden war. Das darf nicht passieren und ich werde auf jeden Fall prüfen, was genau schief gelaufen ist. Ich möchte mich nochmals für Ihre Enttäuschung in unseren Service entschuldigen und versichern, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und jedem einzelnen nachgehen werden. Was Sie beschreiben, ist weder der hohe Standard noch die Servicequalität, für die wir bekannt sind. Mit besten Grüssen, Alberto Freniche Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Director/Manager
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