Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage ist sehr gut am Ort in Lanzarote. Leider ist erfüllt das Hotel nicht den Anspruch, die man an ein 5-Sterne-Hotel auf den Kanaren erwarten darf. Vor allem in Bezug auf die Ausstattung, den Service, das Essen und die Ansprüche einer Familie.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Martin, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels als sehr gut empfunden haben. Wir bedauern zu lesen, dass Ihre Erwartungen an die Ausstattung, den Service und das kulinarische Angebot nicht gänzlich erfüllt wurden. Unser Ziel ist es, erstklassigen Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Ebenfalls ist es bedauerlich, dass wir den Ansprüchen Ihrer Familie nicht vollkommen gerecht werden konnten. Wir bemühen uns stets, ein familiengerechtes Umfeld zu schaffen, in dem sich alle Altersgruppen wohl fühlen. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun
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