Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca

Auswahlkriterien: Die Entscheidung für das Hotel Gran Castillo Tagoro auf Lanzarote basierte auf mehreren Faktoren. Zunächst waren die verlockenden Angebote für Kinder, darunter ein Kinderclub, Pool und Rutschen, ansprechend. Darüber hinaus wurde die Bequemlichkeit eines All-inclusive-Pakets bevorzugt, um einen entspannten Urlaub ohne den Aufwand des Kochens zu gewährleisten, insbesondere da der ursprüngliche Plan war, eine Unterkunft über Airbnb zu buchen. Der Preisvergleich zwischen Auswärtsessen und Kochen zum Hotel machte das All-Inclusive-Angebot letztendlich finanziell attraktiv. Darüber hinaus beeinflussten positive Bewertungen des Hotels im Internet die Entscheidung weiter. Bewertung: Bedauerlicherweise entsprach die Erfahrung während des einwöchigen Aufenthalts trotz der vielversprechenden Faktoren, die zur Auswahl führten, unseren Erwartungen bei weitem nicht. Das Hauptproblem lag in der Qualität des Essens, die weit unter den Erwartungen lag. Der Gesamtstandard der Küche ähnelte dem vor zwanzig Jahren, mangelte an Frische und Geschmack. Selbst grundlegende Gerichte wie gegrilltes Fleisch und Fisch waren unbefriedigend, mit Texturen, die Schuhsohlen ähnelten, und unangenehmen Gerüchen. Die Auswahl an Kindergerichten war besonders begrenzt und bestand hauptsächlich aus frittierten und verarbeiteten Lebensmitteln. Auch die Angebote an den Imbissständen waren unzureichend und boten weder Vielfalt noch Qualität. Es gipfelte in Magenproblemen, mit denen ich einen Tag auf dem Zimmer verbringen musste. Darüber hinaus waren auch die logistischen Aspekte des Hotels problematisch. Das Buchungssystem für die einzige zufriedenstellende Speisemöglichkeit, das À-la-carte-Restaurant, funktionierte häufig nicht richtig, was es fast unmöglich machte, eine Reservierung zu erhalten. Darüber hinaus war das Fehlen angemessener Alternativen für Gäste mit Allergien oder Unverträglichkeiten bedenklich. In Bezug auf die Annehmlichkeiten waren die Zimmer zwar geräumig und für Familien geeignet, aber der allgemeine Zustand des Hotels ließ zu wünschen übrig. Instandhaltungsprobleme wie defekte Steckdosen und unreparierte Duschen trübten den Komfort. Darüber hinaus stellte der strenge Zeitplan zum Austausch von Poolhandtüchern, insbesondere mit einem Kleinkind im Schlepptau, eine Herausforderung dar. Die Enttäuschung erstreckte sich auch auf die Annehmlichkeiten für Kinder, wie Rutschen und den Club/Spielbereich, die erst ab Mittag (11 Uhr) geöffnet waren und früh aufstehenden Kindern damit nur begrenzte Unterhaltungsmöglichkeiten boten. Fazit: Zusammenfassend erfüllte das Hotel Gran Castillo Tagoro auf Lanzarote nicht die Erwartungen, die durch seine verlockenden Angebote und positiven Online-Bewertungen geweckt wurden. Trotz des freundlichen Auftretens von Mitarbeitern wie Majid aus dem Restaurant ließen die veraltete Qualität des Essens, das Fehlen von Speiseoptionen, Instandhaltungsprobleme im gesamten Hotel und die begrenzten Unterhaltungsmöglichkeiten für Kinder am frühen Morgen die Gesamterfahrung erheblich nach. Daher erweist sich das Hotel derzeit als nicht zeitgemäßes und zufriedenstellendes Reiseziel für Familienurlaube. Update: Nach unserem Feedback nahm sich das Management 45 Minuten lang eingehend Zeit unsere Anliegen zu besprechen, was ein aufrichtiges Engagement zur Lösung dieser zeigte. Unser Feedback wurde ernst genommen, und es wurde zugesichert, dass eine interne Überprüfung durchgeführt würde. Darüber hinaus erklärte das Management bzgl. dem Problem der begrenzten Lebensmitteloptionen bei Allergien, dass auf Anfrage spezielle Gerichte erhältlich seinen.

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