Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca

Unser kürzlicher Aufenthalt im Gran Tagoro auf Lanzarote ließ viel zu wünschen übrig, da die Einrichtung in mehreren wichtigen Aspekten zeitgemäßen Standards nicht gerecht wurde, angefangen bei veralteten Einrichtungen über minderwertiges Essen bis hin zu unpraktischen Servicezeiten. Die Einrichtungen im Gran Tagoro wirkten wie ein Relikt aus vergangenen Zeiten, mit Möbeln und Annehmlichkeiten, die in einer längst vergangenen Ära stecken geblieben zu sein schienen. Zusammen mit Unannehmlichkeiten wie begrenzten Servicezeiten, insbesondere für Familien mit Kleinkindern, entsprach die Gesamterfahrung bei weitem nicht zeitgemäßen Standards. Das Essenserlebnis war besonders enttäuschend, mit qualitativ minderwertigen Speisen, begrenzter Auswahl und keiner Rotation der Menüpunkte. Das Buffetangebot war dürftig und bestand hauptsächlich aus frittierten oder übermäßig gesüßten Gerichten ohne gesunde Alternativen. Die unglückliche Lebensmittelvergiftung meines Mannes machte die Hygieneprobleme in der Essensausgabe deutlich, was unsere Unzufriedenheit weiter verstärkte. Trotz detailliertem Feedback am zweiten Tag wurden unsere Bedenken während unseres Aufenthalts nicht berücksichtigt, was unsere insgesamt negative Erfahrung mit dem Gran Tagoro nur noch verstärkte. Obwohl das Personal freundlich war, hinterließen die inakzeptablen Essensbedingungen und die allgemeine mangelnde Aufmerksamkeit für die Zufriedenheit der Gäste einen tiefen Eindruck der Enttäuschung bei uns. Solange keine wesentlichen Verbesserungen vorgenommen werden, um die Vielzahl von Problemen anzugehen, einschließlich der minderwertigen Essensqualität, veralteten Einrichtungen, unpraktischen Servicezeiten, fehlender Reaktion auf Gästefeedback und fehlender Vielfalt im Speiseangebot, kann ich das Gran Tagoro nicht guten Gewissens anderen Reisenden empfehlen. Update: Nach unserem Feedback nahm sich das Management 45 Minuten lang eingehend Zeit unsere Anliegen zu besprechen, was ein aufrichtiges Engagement zur Lösung dieser zeigte. Unser Feedback wurde ernst genommen, und es wurde zugesichert, dass eine interne Überprüfung durchgeführt würde. Darüber hinaus erklärte das Management als bzgl. dem Problem der begrenzten Lebensmitteloptionen bei Allergien, dass auf Anfrage spezielle Gerichte erhältlich seinen.

Sehr hellhörige Zimmer, veraltetes Mobiliar, durchgelegene quietschende Matratzen

minderwertige Qualität, begrenzte Auswahl, fehlende gesunde Alternativen und Hygieneprobleme

Beliebte Aktivitäten

• Strand