Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
Verreist als Familie • Juni 2024
Gutes Essen, aber laute Zimmer und schlechte Zimmerausstattung
2,9 / 6

Allgemein

Wir waren als 4-Köpfige Familie mit noch relativ kleinen Kindern im Green Garden für 10 Tage eingebucht. Zuerst einmal zum positiven: Die Service-und Küchenmitarbeiter und die Animation waren sehr bemüht und freundlich. Das Essen war auch in Ordnung, da es eine große Auswahl gab und eigentlich immer für jeden etwas dabei war. Allerdings musste man jedes Mal gut nachwürzen, was ich aber nicht als negativ empfand, da das Hotel auf Kinder ausgerichtet ist, da darf es ruhig etwas „milder“ schmecken. Ebenso saubere Poollandschaft sowie die Anlage an sich. Snacks und Cocktails an der Bar gut. Bei an und Abreise egal um welche Uhrzeit, stand immer ein Mini buffet bereit, das empfanden wir super und praktisch. Jetzt zum negativen: Wir waren schon sehr oft auf Mallorca in Hotels und diese sind, ganz klar, durch deren Bauweise nicht gerade extrem massiv und bieten daher wenig Lärmschutz. Aber dieses Hotel schiesst den Vogel komplett ab. Man hört ALLES! Man hört von allen umliegenden Zimmern sowie Fluren, Gespräche, Möbel Gerücke und Straßenlärm bis zum Morgengrauen. Es ist schrecklich. Vielleicht macht jemanden das alles nicht so viel aus, der in einer Großstadt lebt und den enormen Geräuschpegel gewohnt ist, weniger aus aber zum erholen oder entspannen, kontraproduktiv!!! Als wir es angesprochen haben an der Rezeption, war uns die Option geboten, in ein anderes Zimmer zu gehen, ebenfalls an der Hauptstraße oder in ein Zimmer am Pool für fast 200€ Aufpreis. Wir haben es nicht gemacht, da es fraglich ist, ob dort die Lautstärke besser ist, gibt ja ebenso Musik und Geschrei von früh bis spät. Den Preis fand ich auch sehr überzogen. Ergo: Wir haben also in unserem „Erholungsurlaub“ sehr wenig geschlafen. Der nächste negative Punkt: die auststattung der Zimmer. Und das war wirklich unterirdisch! Ich bin normal wirklich nicht pingelig, aber als wir das Zimmer bezogen, stieg mir schon ein unangenehmer Geruch in die Nase, der auch bis zur Abreise anhielt. Die Möbel und das Zimmer komplett heruntergekommen. Ein Loch in der Dusche, Fußboden im Bad aufgequollen, Wände, möbel und Türen dreckig. Meine Bettdecke war mit roten Punkten übersäht und ich zog sie ab, legte sie auf den Boden, damit sie am nächsten Morgen sofort gewechselt werden kann. Als ich das Zimmer betrat, war die selbe Decke wieder auf mein Bett bezogen.. obwohl ich der reinigungskraft Bescheid gab… beim 2. nachfragen wurde es dann endlich erledigt. Das ist ein no-Go!! Mir gefiel außerdem die Ausstattung im Zimmer nicht, da es wenig ablagefläche für zb Spielzeug oder schwimmsachen bot. Nur zwei große Kleiderschränke und ein kleiner Tisch. Aber das ist geschmackssache. Mir fiel positiv auf, dass auf dem ganzen Gelände Rauchverbot herrschte, allerdings nutzten die rauchenden Gäste dann ihre Balkons um alles vollzuqualmen. Man konnte sowieso bei dem Straßenlärm kaum am Balkon sitzen aber mit den umliegenden Qualm war es dann unerträglich. Also leider auch wieder ein Minuspunkt. Überall im Zimmer außer im Bad waren Fliesen, welche teilweise gesplittert oder gar lose waren und laut knackten beim darauftreten. Die klospülung gab nach der Betätigung circa eine halbe Stunde später immer noch ein gurgelgeräusch ab, deshalb nachts bitte nicht aufs Klo! Alles in allem würde ich kein tui Hotel mehr buchen, da ich mit der Preis-Leistung absolut nicht zufrieden war. Klar, man geht nur ins Zimmer um zu schlafen, aber wenn alles so mies im Zimmer ist und es einem vorm schlafen graut, ist das auch irgendwie Stress. Wir haben uns in vorherigen Urlauben noch nie auf den Heimflug gefreut. Aber nach diesem „Urlaub“ fiel der Abschied recht leicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Mehr Mobiliar als Ablage für zB Spielzeug. Renovierung notwendig


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Sehr nettes Personal! Essen wenig gewürzt, dennoch gut. Für jeden immer etwas dabei.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Animation

Housekeeping, schwierig, da kein Englisch oder deutsch. Rezeption sehr gut.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Mini Club (2-5 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Saubere Anlage, großer Bereich.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Urlaub für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir nehmen die von Ihnen erwähnten akustischen Störungen zur Kenntnis. Normalerweise erhalten wir keine Kommentare diesbezüglich. Es wird sicherlich notwendig sein zu überprüfen, ob die Isolierung in allen Bereichen des Hotels ausreichend ist. Ferner bieten wir unseren Gästen verschiedene Unterkunftsmöglichkeiten an, so dass sie je nach ihren Vorlieben und Bedürfnissen wählen können, wobei wir unsere Gäste gerne bei der Auswahl der für sie am besten geeigneten Option beraten und informieren. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir mit Ihnen sympathisieren, wenn es um unsere rauchenden Gäste geht. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und Ihre Kommentare helfen uns, uns anzupassen und sicherzustellen, dass unsere Gäste den bestmöglichen Service erhalten. Wir werden Ihre Bemerkungen berücksichtigen, wenn wir zukünftige Renovierungen in Betracht ziehen. Bitte akzeptieren Sie nochmals unsere Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Antonio Vento und das gesamte Team des Green Garden Aparthotel.