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Anne-Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr-All inklusive- Schimmel und Ungeziefer
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolle Fotomontage, inklusive Ungeziefer Als wir ankamen sagte man uns in, wenn das Zimmer nicht gefällt gibt es andere… der Albtraum begann und wir mussten sogar das Zimmer wechseln, weil das erste so modrig und feucht war das eigentlich jede Minute gesundheitsschädlich ist. Hotel versucht überall Geld zu kassieren, All inklusive ist in dem Hotel nur der üble Geruch und Ungeziefer.Eis kostet Geld, Handtücher für Pool kosten nicht nur Kaution sondern extra Geld… überall wird versucht zu verdienen. Es soll ja eigentlich der Traum für Kinder sein, aber auch das kenne ich besser. Getränke haben viel zu viel Zucker und sind irgendeine Instant Brühe. Zur Kinderdisco steht ein Popcorn Automat da, um Geld zu verdienen. Minidisco ziemlich langweilig, ein Mix Theater und Musik aber nicht gut. Lieder eher für erwachsene geeignet, bis auf 2-3. Und zu allem übel der Spielplatz- 2 Schaukeln und 1 ne Wippe für ca. 40 Kinder. Ein No Go ! Wo ist die Rutsche und der kletterturm den man in der Beschreibung sieht?? Fazit Nie wieder dieses Hotel, es gibt bessere in Cala Ratjada


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Wo anfangen und wo aufhören!! Abgewohnt und alt, zudem noch von Ungeziefer befallen und extrem feucht. In die schränke kann man gar nix reinräumen da diese so nach Moder riechen, abends war immer das Bett nass so feucht war alles. Beim duschen läuft das ganze Wasser überall hin und verursacht noch mehr Wasserschäden. Betten sind extrem durchgelegen und auch das Schlafsofa hat seine besten Zeiten hinter sich. Auf dem Balkon ist auch alles alt, abgeplatzt und hat mit den Fotos im Katalog nicht annähernd was zu tun. Die Kochnische von uns nicht genutzt ist so eklig, keine Ahnung wer da kocht, und immer wieder dieser modrige Geruch nach Schimmel und Feuchtigkeit!! Die Putzfrau macht überhaupt nichts nur nach Beschwerde hat sie sauber gemacht, ansonsten nur Handtücher gewechselt. So ist es auch im gesamten Hotel sehr dreckig. Nachdem wir uns paar mal auch bei der Reiseleiterin beschwert haben,weil ja sogar Ungeziefer im Zimmer war wurde dann mal ordentlich geputzt und auch im gesamten Hotel mal bisschen mehr gemacht, manchmal lagen im Speisesaal und auf der Terrasse noch die Reste vom Vortag auf dem Boden. Gesamtes Hotel sehr hellhörig, man hört alles,wirklich alles!!!


      Restaurant & Bars
    • Eher schlecht
      • Mal so mal so… Es gibt nicht wirklich eine große Auswahl an warmen Speisen und fast jeden Tag das selbe, Geschmack nichts besonderes,2-3 mal pro Woche gibt es Motto Will man Fleisch oder Fisch was frisch zubereitet wird steht man ewig an einer langen Schlange an. Hab auch öfter erlebt das gewisse Dinge nicht mehr aufgefüllt werden. Loben möchte ich, das es eine große Auswahl an Obst gab allerdings sollte dieses öfter auch nach Überlagerung aussortiert werden. Im Speisesaal sehr laut. Auf Terrasse okay, allerdings könnte Ordnung und Sauberkeit mehr gelebt werden. Gerade in einem kindehotel! Teller und Tassen öfter dreckig und wo war das kinderbuffet, hätte sich bei fast 40 kindern sehr gelohnt!! Cocktails und Säfte schmecken nicht so wirklich und auch abends steht man ewig lange an um etwas zu bestellen. Im AI muss man für Eis noch bezahlen, vorallem ist es schlechte Qualität.


        Service
      • Eher schlecht
        • Wie schön gesagt die Putzfrauen machen keine gute Arbeit. Die Hausmeister mal mehr mal weniger. Allgemein ist der Service so lala. Im Restaurant und an der Bar gibt es 2 ganz nette Bedingungen. An der Rezeption können 2 Damen deutsch, welche auch fürs Beschwerdemanagement zuständig sind, allerdings wissen auch die Damen über die Beschaffenheit des Hotels und versuchen einen nach mehrmaligen Beschwerden einfach nur ruhig zu stellen oder abzuwimmeln. Um dem angebotenen Service gerecht zu werden müsste das Hotel einmal von Grund auf renoviert werden!


          Lage & Umgebung
        • Sehr gut
          • Lage ist sehr gut Transfer zum Flughafen ca. 1 Stunde 10 Minuten In 10 Minuten ist man am Hafen In15 Minuten am Strand Son Moll oder auch Cala Gat Zum Leuchtturm sind es 30minuten zu Fuß Gleich in unmittelbarer Nähe gibt es einen Pferdehof, wo man nach Terminen reiten kann. Cala ratjada ist toll und zu jeder Tageszeit ist in dem Ort was los. Die Promenade ist sehr gepflegt! Am Hafen kann man Ausflüge mit Boot unternehmen. Achtung Bucht Ausflüge direkt im Ort , Palma Aquarium am besten gleich auf eigene Faust. Reiseleitung im Hotel verlangt für Aquarium das3 fache und zockt ab!!


            Aktivitäten
          • Schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Poolanlage auf den ersten Blick okay bei genauerem hinsehen ausgebrochene Fliesen und kaputte liegen. Wasser eiskalt, auch im Kinderpool. Dort kam kein Urlaubsfeeling auf- wir waren am Strand der ist traumhaft! Ebenso ist das Hallenbad eklig, und zu kalt. Animation geht von früh bis spät, auch für Kinder… wers braucht. Wir haben nur die minidisco genutzt aber auch die könnte besser gestaltet werden. Die Animation geht spielerisch mit Dolch und Messer aufeinander los. Das geht gar nicht. Warum spielt ihr nicht paar Lieder und macht eure Choreografie etwas Kindgerechter…und am Schluss werden noch Kinder, welche den ganzen Tag im Hotel abgeben wurden mir einer Medaille belohnt. Sowas hab ich noch nie erlebt.


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
              Mehr Bilder(6)
              Infos zur Reise
              Verreist als:Familie
              Dauer:2 Wochen im Mai 2023
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Anne-Katrin
              Alter:36-40
              Bewertungen:12