H10 Playa Esmeralda - Adults only

Liebe Hermann, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Meinung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, jedoch freut es uns, dass Sie an sich mit dem Zimmer zufrieden waren, auch wenn Sie erwähnt haben, dass es am Abend laut war. Hinsichtlich der Lautstärke im Zimmer wäre es wichtig gewesen, uns dies mitzuteilen, da wir dann nach einer ruhigen Alternative hätten schauen können. Das ist grundsätzlich kein Problem, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr viel bedeuetet. Was die Liegen am Pool angeht, versuchen wir, die Situation bestmöglich zu kontrollieren und danken Ihnen dennoch für Ihren Kommentar. In jedem Fall hilft uns Ihr Feedback, da wir nur so an Verbesserungen arbeiten können. Wir hoffen, dass Sie, trotz der genannten Punkte, dennoch ein paar schöne Momente bei uns hatten und würden uns freuen, Sie schon bald wieder hier begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von Fuerteventura!