H10 Playa Esmeralda - Adults only

Auf den 1.Blick wirkt das Hotel schön. Bei näherer Betrachtung müssen doch einige Abstriche gemacht werden. Insgesamt besteht ein erheblicher Investitionsstau und der Standard ist einem 4-Sterne-Hotel in keiner Weise angemessen. Das Badezimmer hat mich am meisten gestört. Es versprüht den Charme der 70er Jahre:.Keine Dusche, nur Badewanne mit Abtrennung, Wasser läuft auf den Boden, kein Fenster zum Lüften, Fön ein 5€-Teil, untauglich für lange Haare, kein Bademantel. Nur 2 Fahrstühle für das riesige Hotel, wovon einer permanent defekt war. Im pool-Bereich teilweise Duschen defekt, Armaturen, Händetrockner etc im WC funktionierten nicht. Insgesamt steht nur bei etwa der Hälfte der Liegen am pool ein Sonnenschirm. Ansonsten nur Sonnenplätze. Das Essen war insgesamt lecker und gut, die Atmosphäre deutlich weniger. Der Speiseraum ist wie eine Bahnhohfshalle sehr groß und hallig. Das Stühle rücken auf dem Steinfußboden macht höllischen Lärm und nervt, dazu kommt das Klappern des Geschirrs. Das Essen wird als Buffet serviert mit Selbstbedienung, das Geschirr auf den Tischen wird vom Personal zwischen den Gängen abgeräumt, Das bringt viel Unruhe. Abendessen auf der Terrasse ist wegen des Andrangs mit teilweise langen Wartezeiten verbunden, Der schöne Blick auf das Meer entschädigt etwas. Frühstück auf der Terrasse ist wegen der knalligen Sonne leider unangenehm. Sonnenschirme sucht man dort vergebens. Das Perosnal ist durchweg sehr freundlich und zuvorkommend und mehrheitlich deutschsprachig. Insgesamt scheint mir zu wenig Personal im Einsatz zu sein. Die Angestellten im Gastronomiebereich wirken sehr gestresst und abgehetzt. Unserem Wunsch nach Zimmerwechsel nach der Ankunft wurde prompt und sehr professionell entsprochen. Einer der wenigen positiven Punkte. Der Strand ist schön. Ärgerlich ist, dass man für 2 total durchgelegene Liegen und einen verrosteten Sonnenschirm täglich 13,50€ zahlen musste. Das nenne ich Abzocke. Auch wenn dies nicht in der Verantwortung des Hotels liegt, kann das Management sicherlich Einfluß nehmen. Alles in allem betrachtet, empfehle ich das Hotel nicht weiter. Es gibt bessere an der Costa Calma. Gefallen hat die ruhige Lage (sehr abgelegen, für uns o.k.), das Meer und der Strand, der hier eine kleine Bucht zwischen Felsen ist. Kein kilometerlanger Sandstrand wie in Jandia Playa, aber ausreichend,

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