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Marcus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Schon sehr gut aber dennoch teilweise ausbaufähig.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Service - vor allem das Personal sowohl im "Restaurant-Bereich" als auch im "Bar-Bereich" waren immer sehr sehr nett und sehr zuvorkommend. Ausstattung der Zimmer entsprechend unserer Auswahl sehr gut. Die Reinigung klasse. Kritik-Punkte Restaurant / Pool-Snack-Bar (hier: Barbecue am Sonntag): 1. Live-Kochen klasse und von sehr freundlichem Personal durchgeführt. Teilweise (nicht täglich!!!) schmeckte Fleisch "nach zu schnell aufgetaut" (gerade BBQ am Sonntag) und auch zäh…. sollte nicht so sein!!! Die Auswahl der Beilagen war nicht sehr abwechslungsreich. Besonders beim Frühstück (nicht die Eierspeisen/Crepes etc) sondern die Auflage bzw. die Käsesorten stark wiederholend. 2. Kaffee- und Teeauswahl sehr gut und "Automaten" in ausreichender Anzahl vorhanden. 4. Tische wurden schnell zwischen den Gängen zum Buffet "abgeräumt" ohne dass das Personal dabei aufdringlich wirkte (dickes Lob!!!). Nach Verlassen des Restaurants wurden die dann leeren Tische sehr schnell komplett gereinigt (Tischdecken/Sets), so dass es kaum zu Stau's kam. 5. Auswahl der Getränke für "ALL-INCLUSIVE" (für unseren Geschmack) sehr gut und damit ausreichend. 6. Mittagsverpflegung in Form von a la carte in der Pool-Bar realisiert. Ebenfalls für "ALL-INCLUSIVE" gut - zusätzlich ist die Karte noch "zum Selbstzahlen" erweitert. 7. Wenn ein "DRESS-CODE" zu den Mahlzeiten vorgeschrieben ist, wäre es dann nicht sinnvoll, die Durchführung auch zu überprüfen? Mehr als einmal das bekannte Bild der Muskelshirt-Träger BEIM ABENDESSEN obwohl im Aushang und in der APP des Hotels explizit auf den Dress-Code entsprechend hingewiesen wird. Also „POSITIVE CONTROL“ oder sein lassen!!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super Zimmerservice


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Siehe Beschreibung


    Service
  • Sehr gut
  • Restaurant-Service und Bar-Service klasse!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 80 Minuten Anfahrt vom Flughafen aus (Zwischenstopps für andere Hotelgäste in anderen Häusern inkludiert). Lage gut - in der Nähe auch Einkaufsmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sauna, Fitness-Raum, Hallenbad, Handtuchwechsel für Pool (alle 2 Tage)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcus, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführliche Bewertung hier bei HolidayCheck. Es ist eine große Freude, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben und Sie im Großen und Ganzen mit allem zufrieden gewesen sind. Dass Sie unser Personal, die Schnelligkeit des Services, die Mittagsverpflegung an unserer Snackbar und auch die Reinigung so positiv hervorgehoben haben, freut uns immens und mit voller Freude leiten wir Ihre Kommentaren an die entsprechenden Abteilungen weiter. Dennoch ist es wichtig, Ihre Kritikpunkte zu erfahren, da uns diese helfen, uns in gewissen Bereichen zu verbessern. Den Dresscode werden wir in jedem Fall genauer beobachten und kontrollieren und selbstverständlich werden wir auch Ihre offenen Worte bezüglich des Fleisches an unser Küchenteam weiterleiten. In jedem Fall hoffen wir jedoch, dass Sie Ihren Aufenthalt hier im H10 Playa Esmeralda genossen haben und Sie eine gute Zeit hier hatten. Über ein Wiedersehen würden wir uns natürlich riesig freuen und wir senden Ihnen einen herzlichen Sonnengruß von Fuerteventura!