Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage des Hotels und die Aussicht war sehr schön. Das Design des Hotels hat uns sehr gut gefallen, besonders die Bar. Die Zimmer waren sehr schön, gross und der Balkon ein Traum. Der Strand hat uns auch sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter in Bar, Buffetrestaurant waren sehr zuvorkommend. Durch Adults only war alles sehr entspannt. Die Auswahl an der Bar war sehr gut. Mikes CoffeBar war sehr gut. Vorneweg, ich mache sehr ungerne eine schlecht Beurteilung. Zimmer : Die Sauberkeit war mangelhaft, einmal nach den Putzen stand sogar unsere Zimmertüre noch offen! Das man für den Safe zusätzlich 20.- bezahlen muss finde ich absolut unverschämt. Auch das es nichts in der Minibar hat , war komisch, für was hat es eine Minibar ? Restaurant, Essen : In sieben Tagen hatte ich etwa zehn verschmutzte Teller! Das Essen war zwar abwechslungsreich aber von niedriger Qualität und ohne viel Fantasie. Im Italienischen Restaurant war es absolut schlecht, die Pizzas waren sogar am Mittagsbuffet besser. Das Essen in der Poolbar war unterirdisch, ausser das Barbeque war gut. Pool : Die Poollandschaft hat uns sehr gut gefallen, leider viele Liegenstuhlbesetzer. Das Pool war sehr kalt, doch ich finde es gut dass nicht zusätzlich geheizt wird. Das kleine Innenpool hat mich gar nicht angemacht, schmudelig. Allgemein: Wochentags hatten wir extremen Baulärm, das heisst 5 Tage wurde andauernd mit dem Presslufthammer gespitzt und antransportiert. Also eine Sieta auf dem schönen Balkon oder ein Nickerchen war absolut nicht möglich. Das Schlimmere daran war jedoch dass wir nicht informiert wurden auch hat sich niemand dafür entschuldigt. Sehr Schade. Wir haben während der Dauer unseres Aufenthalts einen Gutschein für eine Flasche Wein bekommen, als wir ihn einlösen wollten konnten wir als AI Gäste unter den AI Weinen aussuchen, die wir ja sowieso bekommen hätten, was soll das ? Das Personal an der Rezeption war unsympathisch.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Karin, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage, die Aussicht, das Design und die Atmosphäre der Bar gefallen haben. Auch sind wir erfreut zu hören, dass Sie die Größe unserer Zimmer sowie den Strand genossen haben. Es ist wirklich eine Freude zu wissen, dass Sie die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter in der Bar und im Buffetrestaurant geschätzt haben, und gerne leiten wir Ihr Lob weiter. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Aufenthalt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit des Zimmers geben wir an die Kollegen des Housekeepings weiter, denn Kommentare wie Ihre sind uns unheimlich wichtig, damit wir an Verbesserungen arbeiten können. Bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Essensangebot tut es uns leid, dass Sie nicht mit der Qualität und dem Service zufrieden waren. Wir werden Ihre Kommentare an unser Küchenteam weitergeben, jedoch möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir stets darum bemüht sind, ein breit gefächertes Angebot von hoher Qualität für alle Geschmäcker anzubieten. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass wir eine dringende Reparatur durchführen mussten, die wir selbstverständlich nicht geplant hatten und somit Sie im Vorfeld nicht darüber informieren konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie sich dadurch gestört fühlten und dass Ihr Urlaubserlebnis dadurch beeinträchtigt wurde. Sicher hätten wir Ihnen ein Zimmer in einer anderen Lage finden können, sofern Sie uns über Ihre Unzufriedenheit informiert hätten. Alles in allem hoffen wir, dass Sie trotz der genannten Punkte einige schöne Augenblicke bei uns hatten und vielleicht doch noch einmal darüber nachdenken, uns erneut zu besuchen. Wir würden uns riesig freuen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße von Fuerteventura!
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