Hafenhotel Meereszeiten

Prinzipiell haben wir uns wohlgefühlt im Hotel. Bemängeln möchten wir die Reaktion der Rezeptionistin beim Auschecken. A: Wir mussten einen Parkplatz bezahlen obwohl wir beim Check-in nicht auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen wurden (die Expedia Reservierung sagte: kostenfrei). Die Dame gab sogar zu, dass dies sehr häufig passiert. Brüsk wurde das nochmalige Betonen, es sei nicht okay so, denn in unmittelbarer Nähe waren Parkplätze (kostenfrei), abgewiesen. Ein Late-check-out (1 Stunde später) sollte dafür die Kompensation sein. Diesen hatten wir bereits beim Check-in erfragt. Zudem ist es völlig normal, dies zu gewähren, sollte das Hotel nicht ausgebucht sein. B. Auch zu bemängeln ist, dass die Putzfrauen am Sonntag bereits um 8 Uhr morgens die Zimmer und Flure mit großer Lautstärke säubern. Das hat uns doch sehr verärgert. Schade. Denn "Kundenbeanstandungen" entsprechend annehmen und nicht sofort zurückweisen, ist das 1x1 im Dienstleistungsgewerbe.

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