HARPIN Georgioupolis Resort Aquapark & SPA

Lieber Igor wir möchten uns bei Ihnen für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Unser gesamtes Team ist sehr serviceorientiert, daher ist es sehr bedauerlich, dass Sie uns nur mit einem Punkt bewertet haben. In der Regel sind unsere zahllosen Gäste sehr zufrieden mit der Gastronomie, der Freundlichkeit und dem Service, denn wir sind sehr bemüht unseren Gästen eine einzigartige Erfahrung zu bieten. In diesem Kontext erlauben Sie uns bitte auch zu Ihrem Bericht Stellung zu nehmen: 1 Unsere Produkte und Zutaten sind alle von hoher Qualität. 2 Wir setzen alle Hygiene-Verfahren und interne Kontrollen der ISO-Norm um und befolgen sie, wie es bei allen Hotels und Resorts unserer Kategorie vorgeschrieben und üblich ist. 3 Wir gehen noch einen Schritt weiter. Wir arbeiten mit einem externen Partner zusammen, der im Chemielabor sichere und zuverlässige Lebensmittelkontrollen über die ISO Standard Norm durchführt. 4 Alle Kontrollen und alle Aufzeichnungen haben ausgezeichnete Bewertungen und keine Auffälligkeiten. 5 Alle Aufzeichnungen und alle Messungen sind öffentlich und auf Anfrage für alle unsere Gäste einsehbar. 6 Wenn ein Problem wie Ihres auftritt, empfehlen wir in solchen Fällen als Standardverfahren eine medizinische Beratung durch den hiesigen Arzt auf Abruf. 7 Nach unseren Unterlagen wurden Ihnen in der Tat der Besuch eines deutschsprachigen Arztes und eine ärztliche Untersuchung angeboten, die Sie nicht angenommen haben. 8 Unseren Unterlagen zufolge besuchten Sie regelmäßig die Restaurants und die Bars der Anlage; wir konnten jedoch feststellen, dass Sie weiterhin an allen Aktivitäten ununterbrochen teilnahmen, z. B. Beachvolleyball, Animationsprogramm, usw. Hiermit, möchten wir unseren Gästen versichern, dass die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Gäste zu unseren obersten Prioritäten gehört. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben Ihre Sicht beim nächsten Besuch positiv zu verändern um Ihnen eine besondere Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Georgioupolis Resort Guest Relations Team