Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren im August 2013 eine Woche im Hotel, es war unser zweiter Aufenthalt auf Mallorca (beim ersten Mal in einer Finca). positiv: Es ist ein schönes Hotel in einer großzügigen, gepflegten Anlage, abseits von den Touristenzentren. Eine Buchung ist erst ab 16 Jahren möglich, daher keine Kinder anwesend. Das Personal ist sehr freundlich und spricht meist gut deutsch. Das Zimmer (wir hatten eine Villa, ohne sie gebucht zu haben) war sehr geräumig und gut ausgestattet, Reinigung und Wäschewechsel ok. Die Halbpension, insbesondere das Abendessen waren sehr abwechslungsreich mit frisch zubereiteten Speisen und täglich wechselndem Thema. Auch 30 min vor Buffetschluss war alles noch vorhanden einschl. Showkochen. negativ: Aufgrund der 75% britischen all-incl-Touristen fanden die Abendveranstaltungen / Musikauswahl / Filmvorführungen ausschließlich in englisch statt, auch keine anderssprachigen Anmoderationen oder Begrüßungen. Äußerst negativ ist die Situation am Pool einzuschätzen. Bereits ab 23:00 Uhr werden die ersten Liegen per Handtuch von o.g. Gästen reserviert, ab 08:00 Uhr morgens sind 95% belegt und dann ab ca. 11:00 Uhr auch benutzt. Leider findet die Hotelleitung kein Mittel dagegen. Der Shuttle-Service in den Ort / zum Strand (6 x täglich, nicht ganz optimale Zeiten) ist nicht schlecht, jedoch verbesserungswürdig, da der 8-Personen-Bus nie alle Fahrgäste bewältigt und Wartezeiten auf die nächste Runde die Folge sind. Fazit: gutes Hotel für ruhesuchende Urlauber mit überdurchschnittlichen Englisch-Kenntnissen
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SK |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und Ihre Erfahrungen hier teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden waren und Ihnen unser Speisenangebot sowie Ihr Zimmer sehr gut gefallen hat. Wir verstehen, dass es manchmal zu Unannehmlichkeiten mit unterschiedlichen Sprachen kommen kann und werden Ihr Feedback zu diesem Thema sehr gerne an entsprechende Stelle in unserem Hotel weitergeben, um nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen. Auch Ihren Kommentar zum Reservieren der Liegen nehmen wir zur Kenntnis. Wir sind bemüht, hier eine sinnvolle Lösung zu finden. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft noch einmal als unsere Gäste begrüßen könnten.
