Hilton Mallorca Galatzo

Das Hotel liegt sehr schön, optisch auch auf dem 1. Blick sehr ansprechend, jedoch in vielen Bereichen nicht sauber. Der Teppich auf den Fluren war völlig verdreckt. Vielleicht wurde gesaugt, jedoch keine Flecken entfernt. Die Lifte waren ständig kaputt, eigentlich war jeden Tag irgendein Lift außer Betrieb. Die Edelstahltüren der Lifte wurden überhaupt nie gereinigt, voller Fingerabdrücke. Außerdem besteht dringender Renovierungsbedarf. Wir hatten eine Junior-Suite mit Frühstück gebucht. Vom Zimmer waren wir völlig enttäuscht. Die Hotelgäste war überwiegend Pärchen im mittleren Alter. Ich kann dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt gar nicht. Wir waren schon mehrere Male in einem 3-Sterne Hotel in Porto Soller, hier sind die 4 Sterne nicht berechtigt.

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht. Die Größe der beiden Räume war auch das einzig Positive. Es gab keine Garderobe, auf dem Balkon standen 2 Stühle, obwohl dieser riesig war. Vom Balkon hatten wir den Blick runter auf abgelegten Müll. Balkongitter konnte man gar nicht anfassen, die Farbe blätterte ab, man konnte es nicht definieren, vielleicht war es auch Vogeldreck! Ein kleines Sofa stand im Wohnzimmer, völlig untermöbliert, kaum Bilder. Der Tisch stand an einer Wand, obwohl das Zimmer riesig (leer) war. Der Fußboden war durch den Marmor sehr kalt. Es gab nur einen Spiegel in der Suite, dieser war im Bad. In der ganzen Suite gab es eine kleine Schublade unter einem Nachttisch, die wir am 3. Tag "gefunden" haben. Tatsächlich hingen ganze 5 Bügel im viel zu kleinen Kleiderschrank und selbst die Kleider konnten nicht hängen, da der viel zu klotzige Safe im Weg war.

Wir haben nur Frühstück gebucht, das war eigentlich gar nicht mehr zu toppen. Es gab alles, was man sich nur vorstellen kann, dabei frisch und lecker. Das Frühstück war wirklich das Highlight in diesem Hotel. Die Bars waren völlig überteuert, ebenso das à-la-Carte-Restaurant.

Das Freundlichkeit des Personals an der Rezeption war verhalten, im Frühstücksraum dafür um so netter und sehr aufmerksam. Die Bedienung am "Erwachsenenpool" schien ständig überfordert, oft genervt. Auf dem ersten Blick erschien das Zimmer sauber, bemerkten dann aber, dass Runtergefallenes am nächsten Tag immer noch da war, die Toilette dreckig, erst recht der Halter der Toilettenbürste. Auch die Tür im Bad wurden wohl auch noch nie gereingt. Die Betten wurden lieblos gemacht, der Bezug der Kopfkissen war noch völlig zerknittert.

Das Hotel liegt sehr schön, die Nähe zu Palma war auch der Grund für die Buchung. Man ist sehr schnell auf der Autobahn. Da wir einen Mietwagen hatten, war es kein Problem, in den Ort zu kommen. Dieser hat uns nicht gefallen, keine durchgängige Promenade, alles viel zu deutsch ("Bei Herrmann", "Hier gibt es deutschen Kaffee") - wer es braucht -, die Einkaufsmöglichkeiten beschränkten sich auf immer wiederkehrenden Kitsch, die Anzahl der Supermärkte ist hervorzuheben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage mit Kinderpool war ständig überfüllt. Die Fugen im Pool schwarz, viel zu wenig Schirme. Der "Erwachsenenpool" war optisch toll, es gab Tagesbetten, viele Loungegruppen schöne Liegen, jedoch gar keine Schirme! Hier könnte man sich richtig wohl fühlen. Nur leider funktionierte die ganze Woche die DUsche nicht. Den Rand des Pools mochte man nicht berühren, der war "klebrig". Zwischen den Tagesbetten lag tagelang der gleiche Müll. Mich wunderte es auch, dass absolut niemand sich am Abend dort aufhielt trotz der vielen wirklich schönen SItzmöglichkeiten. Das lag wohl eher an den erhöhten Getränkepreisen. Animation am Tag gab es gar nicht, fehlte mir auch nicht. Abends wurde auf der Terrasse vor der Lobby Livemusik gespielt, war ganz "nett".