Aus Deutschland-zu viele Gäste für zu wenig Platz im Hotelgelände/ Pool - kleines Zimmer , wir hatten direkten Meerblick mit Aufpreis vor Ort( auch hier Wettbewerber besser)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Kunde: Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine hohe Belegung in den öffentlichen Bereichen des Hotels wie dem Pool und den Gärten festgestellt haben. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, die Räumlichkeiten und das Erlebnis unserer Gäste zu optimieren, insbesondere in Zeiten hoher Besucherzahlen. Wir haben auch das Gefühl, dass die Größe des Zimmers und das Preis-Leistungs-Verhältnis der Meerblick-Upgrade nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir bemühen uns immer, komfortable Zimmer zu bieten, die der reservierten Kategorie entsprechen. Daher nehmen wir Ihren Kommentar zur Kenntnis, um zukünftige vergleichende Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, dass wir Ihnen bei einer anderen Gelegenheit eine befriedigendere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ana Ariza Hotel Deputy Manager
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