Holiday Inn Hotel Berlin - City West

Sehr geehrte Susi, Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot zugesagt hat. Unser Restaurant bietet eine Vielzahl von Optionen, um den Tag gut zu beginnen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Bezüglich der Entfernung zum Stadtzentrum möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel zwar etwas außerhalb liegt, aber gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden ist. Die U-Bahnstation Rohrdamm ist nur 300 Meter entfernt und bietet eine direkte Verbindung ins Zentrum. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Zimmerbuchung. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein komfortables Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Was den Service betrifft, so entspricht Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um unsere Leistung in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West