Holiday Inn - the niu, Welly Kiel

Wir waren vom 11.-14.08.23 zu Gast. Der Check-in kurz nach 21 Uhr erfolgte reibungslos. Das Zimmer und Bad war auf dem ersten Blick top. Das Zimmer war modern eingerichtet und sauber. Auf dem zweiten Blick stellten wir leider fest, dass es außer 5 Kleiderbügeln kein weiteres Regal oder Schrank für unsere Kleidung gab. Dass hieß 3 Tage aus dem Koffer leben, was weniger schön war. Hinweis: Der Handtuchheizkörper im Bad befindet sich direkt über dem WC und ist für kleine Gäste schwer zu erreichen. Leider waren die Nächte sehr unruhig. Unser Zimmer (126) befand sich direkt neben dem Treppenhaus und schräg über der Eingangstür. Wir hörten die ganze Nacht Stimmen der Gäste. Und sobald eine Tür im Gang geschlossen wurde klapperte unsere Zimmertür. Am Samstag Morgen sprachen wir die Rezeptionistin darauf an. Diese meinte nur knapp, dass alle Superiorzimmer zur Straße hin seien, kein Haustechniker im Haus ist und sie nichts ändern kann. Wir fühlten uns weder ernst genommen, noch vom Personal "abgeholt". Am Montag weckte uns schon 6:00 Uhr die Müllabfuhr, da sich unser Zimmer direkt über dem Abholplatz / Stellplatz befand. Als Hotelfachfrau hätte ich mir bei der Anreise den Hinweis auf die Lage des Zimmers gewünscht, zumal wir drei Nächte da waren. Alternativ hätten wir auch eine Umbuchung auf ein ruhigeres Standardzimmer oder auf ein Studio in Anspruch genommen - je nach Verfügbarkeit. Was bringt mir der Aufenthalt in einer schönen Stadt, wenn ich ihn vor lauter Müdigkeit nicht genießen kann. Für eine Nacht oder wenn man zum Feiern in der Stadt ist, ist das Zimmer aber völlig in Ordnung. Für drei Nächte oder länger würde ich es nicht empfehlen. Die Idee mit dem Freigetränk statt einer Zimmerreinigung finden wir klasse, zumal auch eine Spende für den guten Zweck fliest. Das Frühstück war umfangreich und sehr lecker. Da ist für jeden was dabei. Der Service zum Frühstück war super.

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