Hoo-Ruck Alm

Nach einem langen Skitag und etwas erforen sind wir (meine Freunde und ich) im Hoo Ruck angekommen. Den Schlüssel bekamen wir durch den Koch, da im Moment sonst keiner anwesend war, der uns dann auch zu unserem Appartment führte. Dieser drückte uns den Schlüssel in die Hand (der dann auch, wie sich beim Zusperren der Türe feststellte, der falsche war) und ging wieder. Das Appartment war auf den ersten Blick schön eingerichtet nur war es leider eiskalt. Heizkörper gab es im ganzen Appartment nicht, dh es wurde nur durch eine Fußbodenheizung geheizt, die aber nicht eingeschaltet war. Das fanden wir aber nicht soooo schlimm und drehten die Heizung von Stern auf Stufe 6 auf. Danach gingen wir in den obrigen Bereich um etwas zu essen. Die Bedienung (Manuel) war wirklich sehr freundlich nur war dieser der einzige!!! Über das Essen kann man auch nichts schlechtes sagen. Nach der Information, dass der Chef uns die Heizung eingeschaltet hat und wir auch den richtigen Schlüssel unseres Appartments bekommen hatten, sind wir wieder in unser Zimmer gegangen. Danach stellten wir aber leider fest, dass es ganz uns gar nicht sauber war. Das Klo war nicht geputzt, der Müll der Vorbewohner lag noch hinter den ausziehbaren Couchen, die Küchenfläche war nicht abgeschwischt, in den Ecken am Boden lagen Haare und Staub sowie auf alle anderen Möbelstücken. Tote Fliegen am Fensterbrett gab es leider auch. Meine Meinung geht so etwas absolut gar nicht. Man kann seine Gäste ja nicht in so nicht geputztes Appartment beziehen lassen. Da das unserer Meinung nach ganz und gar nicht geht, wollten wir dann unbedingt den Chef sprechen und ihn um Klärung bitten. Oben in der Bar angekommen, mussten wir zu ihm (der sich übrigens in seiner Männerpartie aufhielt) gehen und vor all seinen Freunden aufzählen, was nicht alles passt. Dieser äußerte sich auf unsere Frage: "Ob er sich unser Appartment einmal näher angeschaut hat, das der Müll der Vorbewohner noch überall herumliegt? mit 'Hot die Putze also ned gscheid putzt - de scheiss ma gleich morgen zusammen!! " Zurück im Zimmer, das noch immer nicht warm war, da sich ab einer gewissen Uhrzeit (über die Nacht) die Heizung zurückschaltet, war es dementsprechend sehr frisch in der ersten Nacht. Nächsten Morgen beim Frühstück angekommen wurden wir schon von einer etwas aufbrausenden Person erwaretet. Die Dame war nicht nur für das Frühstück zuständig sondern auch für das Putzen. Diese schrie dann von der Bar zu unserem Frühstückstisch (und das vor allen anderen Gästen) ob es bei uns leicht dreckig is? Da des dort anscheinend zu gehandhabt wird, dass man diese Dinge nicht diskret behandelt sondern gleich vor den anderen Gästen bespricht, beantwortet wir ihr die Frage so wie sie, also das Müll hinter der Couch und Staub hintern Bett liegt. Auf das meinte sie nur, dass es ja eh hinter dem Bett ist und sie fürs Putzen keine Zeit hat. Also sie dann noch am Tisch bei uns laut meinte: jetzt muss i für die Weiber a no an Käs aufschneinden, war diese Dame auch bei uns unten durch. Aber nicht nur der Chef und sie waren bei uns unten durch, sondern wir bei ihnen ebenso. Am Abend wieder im Appartment angekommen, merkte man, dass jmd im Zimmer war, da die Fenster gekippt waren und Putzmittel hatte man gerochen. Die Fliegen am Fensterbrett waren zwar weg, jedenfalls nur vom Fensterbrett, denn man fand diese anschließend im Bett und der Müll der Vorbewohner war auch noch immer hinter der Couch! Ein weiteres Highlight unseres Urlaubes war es dann, als wir noch gebeten wurden um spätestens 08:30 Uhr das Zimmer verlassen zu haben, da die neuen Gäste eintreffen würden. Laut den AGB, die sie bei der Buchung mitgeschickt hatte, stand klar, dass man bis 12 Uhr drausen sein muss. Nächsten Morgen um 08:45 Uhr wurden wir dann nicht sehr nett begrüßt und sogar 'zusammengeschimpft' warum wir noch nicht ausgecheckt haben. Beim Sclüssel zurückbringen, wollten wir nochmal mit dem Chef sprechen und ihm nochmal drauf hinweisen, dass das eine Unart ist, wie unhöflich wir behandelt wurden und dass wir nicht als Weiba angesprochen werden wollen sowie die Art und Weise wie man mit uns gesprochen hat. Da der aber einfach mitten im Gespräch wegging und dann noch zur 'netten' Dame in einer Lautsärke meinte, sie soll uns jetzt rausschmeissen. Diese kam dann aufbrausend her und schrie (wieder mal vor allen anderen Gästen), wer sich leicht aufregen möchte und da wir dann auf sie eingehen wollten und ihr nochmal sagen wollten, dass sie mit uns nicht so reden braucht, einfach in einer sehr lauten und penetranten Stimme uns gebeten hat, das Lokal zu verlassen (verschwinds eich aussi, ihr weiba! - umgenau zu sein). FAZIT: Ich rate jedem Besucher ab, hier seinen Urlaub zu buchen!!!!! ABSOLUTE FRECHHEIT, wie hier auf die Gäste eingegangen wird!!!! Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht wert! Der Chef sollte sich echt mal über seine Art und seiner netten Angestellten machen.

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