Hotel Arabella World

Einen schönen Tag noch, Zunächst einmal tut uns Ihr Kommentar sehr leid. Unser Hotel besteht aus 2 Blöcken. Die Straße vor unserem Hotel ist in allen Informationen verfügbar. Unsere Gäste wissen das und wählen unser Hotel entsprechend aus. In allen Informationen wird angegeben, dass unsere Entfernung zum Strand ca. 400 Meter beträgt. Mit anderen Worten: In allen Informationen sind keine falschen Angaben zur Einrichtung enthalten und der von uns erbrachte Service ist derselbe. Sollten Sie Probleme mit der Zimmerlautstärke gehabt haben, so liegt uns hierzu keine Kenntnis vor. Das zuständige Personal hätte umgehend das Zimmer gewechselt, jedoch haben Sie nie einen entsprechenden Wunsch geäußert. weil wir bei unserer Arbeit und unserem Service auf die Zufriedenheit unserer Gäste ausgerichtet sind. Sie sagten, unser Hotel sei alt. Haben Sie ein brandneues Hotel erwartet? Zwar handelt es sich bei dieser Anlage nicht um eine neu eröffnete Anlage, jedoch stehen sämtliche Materialien zur Nutzung bereit. Das heißt, es gibt keine Fehlfunktion. Unser Hotel bedient alle Arten von Gästen: Russen, Deutsche und Briten. Dies ist in allen Hotels der Fall, daher können wir Ihr Unbehagen nicht verstehen. Es mag zwar von Zeit zu Zeit viele russische und manchmal auch deutsche Gäste geben, aber wir bieten unabhängig von Land und Nationalität die gleiche Servicequalität und diskriminieren niemanden. Wir bieten einen Service, der auf die Zufriedenheit unserer Gäste ausgerichtet ist. Wir würden uns freuen, Sie in Ihrem neuen Urlaub betreuen zu dürfen. Saygılarımla / Your’s Respectfully /mit freundlichen Grüßen Nazım AYGIN Sales Marketing / Front Office Manager Arabella World Hotel