Aus DeutschlandDer Service ist katastroph, wo immer ich hingesetzt habe, haben sie immer etwas kaputt gemacht (Glas oder Teller), das Zimmer roch nach Zigarettenrauch. Es war ein Wurm im Salat.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ismail |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Ismail, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche unangenehmen Erfahrungen während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Der von Ihnen geschilderte Service, das wiederholte Zerbrechen von Geschirr, der Zigarettenrauch im Zimmer sowie der Vorfall mit dem Wurm im Salat entsprechen keinesfalls unseren Qualitäts- und Hygienestandards. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend und störend diese Umstände für Sie gewesen sein müssen. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese Situationen sorgfältig überprüft und sofortige Maßnahmen ergriffen werden. Unser Ziel ist es, solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern und unseren Gästen einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihre Erfahrung im Detail besprechen und eine passende Lösung finden können. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft unter besseren Bedingungen wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Baia Lara Guest Relations Team
