Hotel Beatriz Playa & Spa

Lieber Gast, Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können, um unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, wenn es Probleme mit dem Rauch im Poolbereich gab. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben, dass es keine ausgewiesenen Raucherbereiche gibt, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben und für Klarheit in unseren Richtlinien zu sorgen. Es ist gut zu wissen, dass das Personal während Ihres Aufenthaltes freundlich und hilfsbereit war. Wir verstehen auch, dass die Vielfalt und der Geschmack des Essens wichtige Aspekte Ihrer Erfahrung sein können. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Speiseangebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass der Wechsel des Zimmers Ihren Aufenthalt verbessert hat, auch wenn wir bedauern, dass nicht alle Zimmer in bestem Zustand sind. Ihr Feedback zu den Zimmern ist für uns eine große Hilfe bei der Planung zukünftiger Renovierungen und Verbesserungen. Es freut uns zu hören, dass Ihrer Tochter der Mini-Club trotz der Sprachbarriere gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und nehmen Ihre Bemerkung über den Mangel an deutschsprachigem Personal zur Kenntnis. Sollten Sie sich entschließen, uns in Zukunft noch einmal einen Besuch abzustatten, werden wir uns bemühen, Ihnen ein viel positiveres und zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch besser wird. Javier Rodriguez, Direktor des Hotels Beatriz Playa & SPA.