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Hanspeter (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Strand
Massenabfertigung/dreckig
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir sind aktuell im Hotel Beatriz & Spa in Puerto del Carmen. Eigentlich traurig… aber wir wünschen uns dass die Ferien bald vorüber gehen. Das Hotel ist ein wahrer Schandfleck. Unfreundliches Personal, alles dreckig und schmutzig. Sonnenliegen dreckig und von Tauben verschissen, überall liegt Abfall von den all-inklusive Touris rum, Hotelzimmer vieles defekt. Dass die Klimaanlage im Hotelzimmer nicht funktioniert haben wir gemeldet. Da kamen sie dann vorbei, aber repariert wurde gleichwohl nichts. Handtuchhalter im Badezimmer wohl schon seit Jahren defekt. Wenn man den Liegestuhl am Pool für eine halbe Stunde verlässt um was Trinken zu gehen, hängt dann schon von der Hotelleitung eine Ermahnung an der Liege, dass das Reservieren von Liegen verboten sei. (Was soll das bitte??? Muss ich wenn ich an der Poolbar schnell was trinken gehe meine Liege vorher räumen???). Laut Reisebüro sollen die hier auch Deutsch können? Nada! Kannste schon froh sein wenn die dich hier auf englisch verstehen. Essen: die reinste Katastrophe! Täglich die selbe Massenabfertigung und von Hygiene nicht die geringste Spur! Tische werden nicht abgeputzt sondern einfach wieder bedeckt. Alles in diesem Hotel ist schmuddlig und alt! Wir kennen Lanzarote schon seit Jahren und waren auch schon in verschiedenen Hotels hier. Aber was wir hier angetroffen haben schockiert uns! Durch Corona sollten die doch auch wenigstens etwas Hygiene erlernt haben oder nicht??? Meerzugang: Gibts hier nur durch einen Riesen Umweg und durch das passieren einer verrosteten alten seitlichen Eisentüre im Hotelzaun. Ansonsten musst Du immer via Rezeption rund um den ganzen Hotelkasten laufen. Sonnenliegen am Meer vor dem Hotel gibts auch keine … Tja… schade und das Geld nicht wert! Wir sind jedenfalls zum ersten und letzten Mal in diesem Hotel


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Gute Meersicht. Viele Sachen defekt im Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Massenabfertigung hoch sieben! Keine Abwechslung und nicht wirklich hygienisch


    Service
  • Sehr schlecht
  • Oberkatastrophe! Unfreundliches Personal und von Hygiene nicht die geringste Spur


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Direkt am Meer, direkt neben Flughafen. Fluglärm inklusive (aber nicht wirklich störend) Direkter Zugang zum Meer ist nur via Umweg (verrostete Eisentüre im Hotelzaun) möglich


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanspeter
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel zu bewerten. Es tut mir leid, dass Sie ihre Ferien bei unserem Hotel nicht genossen haben. Wir arbeiten jeden Tag daran, dass wir unsere Service verbessern. Wir möchten, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen können, um diese Meinung zu unserem Haus zu ändern. Erhalten Sie einen herzlichen Gruss. Javier Rodriguez, Direktor des Hotels Beatriz Playa & SPA.