Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Lage des Hotels ist Perfekt und davon lebt es auch und rechtfertigt seinen Preis. Frühstücksbuffet sehr gut und überdurchschnittlich. Die gesamte Einstellung dem Gast gegenüber aber grenzwertig bis arrogant und ignorant. Abendmenü völlig überteuert. Zimmer akzeptabel. (Über Geschmack lässt sich streiten), Spa sehr nett. Fazit: Ein Gutes Hotel, dass im Service/Küche (Abends) einfach ein Personal/Qualitätsproblem hat. Aber grade hiervon lebt leider so ein Aufenthalt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | AT |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Bei Ihrem Besuch muss wohl einiges schief gelaufen sein von dem wir gar nichts bemerkt haben. Meine Frau und ich sind rund um die Uhr für unsere Gäste da und auch ständig sichtbar. Da hätte man, wenn es Anlass zur Beschwerde gegeben hat, sofort reagieren können. Warum Sie den Preis des Abendwahlmenues beanstanden kann ich nicht nachvollziehen zumal das Abendessen Bestandteil unserer Halbpension ist und nicht separat verrechnet wird. Es ist Schade, dass unser Bemühen um gutes Service völlig an Ihnen vorbei gegangen ist. Vielleicht geben Sie uns nochmals eine Chance und wir können den unterdurchschnittlichen Eindruck den wir bei Ihnen hinterlassen haben in ein positives Erlebnis umwandeln. Gruß vom Arlberg, Familie Wrann, Hoteliers aus Leidenschaft.
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