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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Familienhotel in toller Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel vor allem für Familien ausgerichtet. Sehr schöne, gepflegte Aussenanlage. Freundliches Personal und super Ausgangspunkt für die verschiedensten Freizeitaktivitäten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Funktional eingerichtetes Zimmer. Geräumig, sauber. Einen großen Riss im Putz über dem Sofa haben wir großzügig übersehen. Die Betten waren leider durchgelegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Halbpension - Frühstück und Abendessen waren in Buffet. Sehr große Auswahl, geschmacklich gut. Jeden zweiten Abend konnte der Hauptgang (dieser wurde dann serviert) ausgewählt werden. Allerdings hat uns der große Andrang am Buffet und die fehlende Einhaltung der Abstandsregelungen schockiert. In einer Nachricht vor Urlaubsbeginn wurde auf das Buffet hingewiesen - allerdings mit dem Zusatz dass Mitarbeiter bei der Essenauswahl behilflich sind. Dies wurde nicht vollständig umgesetzt. Lediglich ein Mitarbeiter gab den Hauptgang aus - alles andere war Selbstbedienung - jeder hatte also das Servierbesteck in der Hand.... dies war für uns ein no-Go und hat den Wohlfühlfaktor um einiges gedrückt.


    Service
  • Sehr gut
  • Freundliches Personal - der Wunsch mach einem Kinderhocker fürs Badezimmer wurde umgehend erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Optimaler Ausgangspunkt für viele Wanderungen. Direkt an der Talstation der Gondel in Ellmau.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kids tolles Programm - allerdings hatten wir unsere Kinder nicht in die Kinderbetreuung gegeben oder in die Spielbox gelassen da einfach zu viel los war. Super schöner Natur-Pool - Sehr sauber gehalten. Wasser ist etwas kalt - was jedoch sicherlich daran liegt dass ein Natur-Pool nicht beheizt werden sollte. Den Kids hat es jedoch nichts ausgemacht. Schöner Spielturm neben dem Pool. Der Spielplatz auf der Rückseite des Tennisplatzes sollte mal etwas überholt und gesäubert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Claudia! Ganz lieben Dank für Ihre Bewertung, wieviel Zeit haben Sie geopfert für diese ausführliche Bewertung hier auf Holidaycheck. Besonders begeistert hat uns Ihre Vergabe von 6 Sonnen, für unsere Lage und den freundlichen Service. Bedauerlicherweise hatten Sie im Zimmer einen Riss in der Wand - bitte entschuldigen Sie! Bei der nächsten Gelegenheit wird dieser in Ordnung gebracht. Unsere Mitarbeiter und wir sind bemüht mit der momentanen Situation gut umzugehen. Alle Maßnahmen und Empfehlungen der österreichischen Bundesregierung setzen wir um, ein Buffet ist erlaubt. Wir haben im Hotel Desinfektionsspender zur Verwendung verteilt und darf bei jedem Buffet Gang benützt werden. Außerdem wird das Besteck regelmäßig abgewischt, so ist es fast unmöglich, dass sich der Virus am Besteck festsetzt. Der Abstand soll auch von jedem Gast eingehalten werden. Wir stehen jeden Tag vor dem Eingang am Buffet und stoppen, wenn zu viele Gäste am Buffet stehen. Außerdem dürfen Masken getragen werden. Aktuell, darf das jeder selber entscheiden. Wir hoffen und setzten auf die Eigenverantwortung der Gäste, ein faires Miteinander, soll uns durch die seltsame Zeit helfen. Wir hoffen Sie besuchen uns wieder und wünschen noch einen aufregenden Sommer! Sonnige Grüße aus Ellmau Familie Landlinger & das Christoph-Team