Hotel Cristallo

Das Hotel sieht von außen sehr ansprechend aus, innen besticht es durch älteres Mobiliar (urig, gediegen). Das Hotel entsprach nicht unseren Vorstellungen, aber es war eine spontane Buchung, da wir abends nichts anderes gefunden haben. In den höheren Stockwerken sieht es schon etwas moderner aus, der gläserne Fahrstuhl ist ein kleines Highlight. Check-out musste bis 10 Uhr erfolgen. Es gibt Parkplätze direkt vor der Tür, die WLAN Verbindung ist sehr gut.

Die Zimmer sind sehr sauber und in dem dort typischen Stil eingerichtet. Das Bad war sauber, mit Fenster und von der Größe ok. Es gab Plastiktrinkbecher im Bad zum Zähneputzen, was unserer Meinung nicht einem 3* Hotel entspricht. Die Qualität der Handtücher war ok und sie waren sauber. Plus: Bademäntel waren vorhanden! Der Balkon bot eine schöne Aussicht. Der Fernseher im Zimmer war viel zu klein aber mit deutschen Kanälen. Das Bett war relativ bequem und auch da war alles sauber. Leider war der Nachtischschrank so winzig, dass man kann keine Wasserflasche, Handy oder ähnliches drauf ablegen konnte.

Frühstück gibt es von 07:45 Uhr bis 10:00 Uhr. Hier wäre es schön, wenn sich die Frühstückszeiten nicht mit den Check-out-Zeiten decken würden. Man möchte doch gern in Ruhe frühstücken und danach in Ruhe auschecken. Das Frühstück kostet 8 € pro Person und ist von der Auswahl her etwas spärlich (siehe Fotos). Es war wenig ansprechend angerichtet, die Lebensmittel, die gekühlt gehalten werden müssen, waren leider ungekühlt angerichtet. Die Qualität des Kaffees war sehr schlecht, er kommt komischerweise aus einem Samowar. Das Ambiente im Frühstückssaal war auch wenig ansprechend und eher kalt, die Tische nicht liebevoll angerichtet. Wir haben mittlerweile in vielen Hotels frühstücken dürfen, das Preis-Leistungsverhältnis ist hier unserer Meinung nach nicht gut.

Der Empfang war etwas unterkühlt, nicht unfreundlich aber distanziert. Uns wurde aufgrund der sehr spontanen abendlichen Anreise ein Zimmer gezeigt, dass wir dann notgedrungen gebucht haben. Freundlichkeit war leider nur bedingt vorhanden, was wir sehr schade fanden. Auch das Personal beim beim Frühstück war sehr ruhig und zurückhaltend. Uns hat das „herzliche“ Gefühl gefehlt. Wir haben keine Info über das WLAN erhalten, erst nach Anfrage sollten wir unsere Email-Adressen hinterlegen. Leider mussten wir das Personal erneut daran erinnern, uns freischalten zu lassen. Ansonsten war das Ein- und Auschecken problemlos und schnell.

Das Hotel ist sehr schön gelegen, die Stadt Kastelruth nicht weit entfernt. Es liegt auch sehr nah an der Seiser Alm, wo man gut wandern kann.

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