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Isabel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes bis sehr gutes Hotel, jedoch mit Mängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist schon sehr gut, jedoch gibt es schon einige Mängel. Wir sind bestimmt nicht kleinlich und reisen sehr viel - dieses Hotel ist jedoch absolut überbewertet. Der Service ist ok, jedoch nichts außergewöhnliches, die Zimmer sind in Ordnung, die Zimmerreinigung sehr oberflächlich. Beim ersten Zimmer, welches uns angeboten wurde, wuchs Schimmel aus der Klimaanlage. Wir durften dann aber sofort ein neues Zimmer beziehen, welches in Ordnung war. Die allgemeine Sauberkeit im Hotel ist auch gut (Speisesaal, Pool, Strand, Flure etc), jedoch haben wir schon viel bessere Hotels erlebt. Die Kinderbetreuung fand ich wirklich schlecht. Die Spiele u. a., die mit den Kindern gemacht wurden, waren zwar wirklich toll, jedoch interessiert es keinen der Betreuer, ob ein Kind den Miniclub verlässt, abgeholt wird, gebracht wird u. a. Wer sein Kind sicher beaufsichtigt haben möchte, ist hier absolut enttäuscht. Die beiden Rutschenparks sind super, jedoch müsste auch hier dringend einiges renoviert werden. Die Speisen und Getränke sind erstklassig. Das Aufzugproblem wurde schon ausführlich beschrieben. Da wir jedoch im ersten Stock wohnten, konnten wir die Treppen benutzen, allerdings riecht es in dem Treppenflur sehr stark vermodert. Alles in allem ist das Hotel durchaus weiterzuempfehlen, jedoch rechtfertigt es unseres Erachtens nicht die hohen Bewertungen (aber es läuft ja bei Holidaycheck auch schon unter: Manipulationsverdacht :)).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) Gast, Wir bedanken uns das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel bei Holidaycheck zu bewerten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet und werden ausgewertet. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten um uns stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels

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