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Goran (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel top, Führung flop, nie wieder!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Über das Hotel an sich kann man sich nicht beklagen. Er war sehr sauber und auch beim Essen und allem anderen hat alles gepasst. Die Mitarbeiter an den Bars und in den Restaurants waren immer freundlich und haben immer geschaut, dass es den Gästen gut geht. Genau, wie die Animation. Die Anlage ist sehr sauber und in einem gutem Zustand. Jetzt das aber: Ich hatte als Gast eine sehr schlechte Erfahrung, mit einem anderen Gast gehabt. Dieser kam Nachts betrunken aus der Disko und hatte mich durch das ganze Hotelgebäude verfolgt. Als ich dann alleine war, kam dieser Gast zu mir und hatte mir mit der Faust ins Gesicht geschlagen. Ohne Grund, ohne den Gast jemals vorher gesehen oder auch nur ein Wort mit ihm gewechselt zu haben. Am nächsten Tag hieß es seitens des Hotelmanagements, dass ich doch nicht die Polizei rufen sollte, die Hotelführung würde den Gast aus dem Hotel werfen. Dies ist dann jedoch nicht passiert und da ich ein paar Stunden später abreisen musste, war es zu knapp, dass die Polizei noch kommt. So schön, kann man sich als Hotelführung die Polizei, welche in einem Hotel kein gutes Bild macht, abhalten. Dieser Gast darf nun weiter seine restlcihen Tage im Hotel verbringen und einige Leute die das alles mitbekommen haben und dabei waren um den Gast zu identifizieren haben nun verständlicherweise Angst, auch Opfer zu werden. Und dafür, dass man sich mehrfach beschwert hat, wurde einem mitgeteilt, jetzt doch ruhig zu sein und nichts mehr zu sagen, sonst müsste man das Hotel selbst vorzeitig verlassen. Gewaltbereite Gäste dürfen drin bleiben und diejenigen die Angst und Reklamationen haben, müssen das Hotel verlassen, da ja die Gewaltbereiten nur einmal am Tag zuschlagen und dann ruhig sind. Aus diesem Grund kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Allein schon wenn ich daran denke wie viele Kinder oder auch Frauen sich im Delphin Diva befinden. Das Management unternimmt in diesen Fällen halt leider nichts.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Goran
    Alter:19-25
    Bewertungen:2