Hotel Delphin Diva

Wir sind mindestens 2mal im Jahr in der Türkei. Immer in 5 Sterne-Hotels, deshalb können wir dieses Hotel keinesfalls weiter empfehlen. Bei Ankunft wurden wir an der Rezeption kurz und unfreundlich abgefertigt. Statt des gebuchten Familienzimmers auf 2 Etagen ( mit 2 Bädern) hat man uns ein kleines Familienzimmer gegeben. An der Rezeption wurde einfach behauptet wir hätten dies so gebucht und wir sollten dies so hinnehmen. Leider mussten wir doch etwas lauter werden und als wir uns letztendlich beim Manager beschweren wollten, gaben sie zu, dass sie überbucht seien und erst am nächsten Tag unser gebuchtes Zimmer frei wäre. Also am 2. Tag wieder umziehen ins richtige Zimmer. Wir haben mitbekommen, dass sich mehrere Gäste beschwert hatten wegen der Zimmervergabe, es wurden sogar welche ins Schwesterhotel geschickt bzw. willkürlich umgebucht, obwohl sie das Diva gebucht hatten. Das Servicepersonal hat sich wirklich bemüht und es waren alle mit ein paar wenigen Ausnahmen nett. Die Animation abends ist für ein 5-Sternehotel lächerlich und stümperhaft. Zimmerreinigung funktionierte tadellos. Die Minibarauffüllung wurde auch gerne mal vergessen und natürlich bei Reklamation trotzdem nicht aufgefüllt. Die Möbel in den Zimmern sind etwas veraltet, vor allem die Balkonmöbel ( Sperrmüll). Achtung: Man wird angehalten, gute Bewertungen in Holidaycheck abzugeben, dafür wird einem ein Gewinn für einen kostenlosen Urlaub in Aussicht gestellt. Jetzt wissen wir wenigstens woher die 97% Weiterempfehlung kommen. Fazit: Dieses Hotel kostet wirklich nicht wenig. Wir hatten für das gleiche Geld weitaus schönere Hotels und würden Delphin Diva nie wieder buchen. Meineserachtens wäre die Anlage gut, es müsste nur das Management, vor allem die Rezeptionsmitarbeiter ausgetauscht werden, die einem den Urlaub schon am 1. Tag vermiesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand