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Norbert & Beate (56-60)
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, aber noch verbesserungswürdig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel, mit "Licht" und "Schatten. Der erste Eindruck wenn man reinkommt ist beeindruckend, wunderschöne Lobby, was aber leider fehlt ist eine schöne gemütliche Lobbyterrasse oder anderweitige, dem Niveau des Hotels angepasste Sitzmöglichkeit, hinzu kommt, dass es leider in der Lobby immer sehr kalt war, daher auch ungemütlich. Der Empfang an der Rezeption war 1a, sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Was auch fehlte war ein Begrüßungsgetränk, so kennen wir es aus all den anderen Hotels wo wir bis jetzt waren. Die ganze Anlage war ansonsten sehr schön und sehr sauber. Der Weg zum Strand sehr beeindruckend mit den vielen Palmen, überall in gab es schöne Sitzgelegenheiten. Der Steg auf dem Meer war eine Wohlfühloase.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sofort nach dem Frühstück bezugsfertig, also noch vor 12.00 Uhr, dafür nochmals vielen Dank an den tollen Service der Rezeption. Es war alles vorhanden was man benötigte, genug Stauraum, genug Kleiderbügel, also es fehlte an nichts, auch das Bad war geräumig mit großer Dusche. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt und waren immer reichlich Handtücher vorhanden. Was allerdings überhaupt nicht schön war, war der extrem winzige Balkon, man hatte wirklich keine Lust dort länger als unbedingt nötig zu verweilen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch hier müsste man mehr Sterne geben können. Es gab zu jeder Zeit immer eine riesen Auswahl auf qualitativ hohem Niveau. An jeder Snackbar war das Essen sehr sehr lecker und wie gewohnt mit freundlichem Personal, uns hat es immer und überall sehr gut geschmeckt! Man hätte den ganzen Tag rund um die Uhr immer weiter essen können. A la Card Restaurants haben wir den Italiener, den Chinesen und den Türken besucht. Hier war der Chinese unser Favorit. Auch dort war die Bedienung und der Service auf hohem Niveau. Obwohl man sagen kann, bei dem tollen und qualitativ hervorragendem Essen im Hauptrestaurant mit unendlich viel Auswahl, was man gar nicht alles probieren kann, bräuchte es diese gar nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Beim Service weiß ich gar nicht wen ich zuerst loben soll., perfekter und besser geht es nicht. Vielen Dank an alle, wirklich an alle Mitarbeiter in diesem Hotel, so viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist unbeschreiblich. Auch die Guest Relation war unfassbar freundlich und hilfsbereit. Nach einem kleinen Unfall meines Mannes wurde uns sofort und komplikationslos geholfen, dafür nochmals vielen vielen Dank!!!!!! Wir haben keinen einzigen unfreundlichen Angestellten in diesem Hotel getroffen, egal wo wir waren, Strand, Hotel, Restaurant. Dafür müsste man noch mehr Sterne geben können.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurzer Transfer vom Flughafen, außerhalb des Hotels jede Menge Shoppingmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren teils am Strand, teils am Pool, beides war gut, sauber und mal wieder tolles Personal. Entertainment war leider nix, auf jeden Fall nicht passend zu einem Hotel mit diesem Niveau. Das einzige was schön war, war der Galaabend, das war es dann auch leider schon. Live Musik am Abend fanden wir sehr schlecht, wie gesagt, es passte einfach nicht zu dem ganzen gehobenem Ambiente. Es fehlte eine schöne Sitzgelegenheit im Außenbereich wo man vielleicht hätte tanzen können oder einfach nur gemütlich chillen. Die Außenterrasse oben an der Lobby war wirklich weder schön noch gemütlich gestaltet. In der Lobby war es ungemütlich kalt. Für uns war es abends sehr sehr langweilig und leider wurde nichts Ansprechendes geboten. Hier fehlt ein Angebot für Urlauber, die abends gerne ein gutes Programm genießen möchten. Das kennen wir auch aus anderen Hotels anders.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:ANEX Tour
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert & Beate
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche positive Bewertung und die damit verbundene Zeit. Wir freuen uns immer wieder zu hören, wenn unsere Gäste einen schönen Urlaub in unseren Hotels verbracht haben. Unser vorrangiges Ziel ist die Zufreidenheit und das Wohl unserer Gäste in unseren Hotels. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels

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