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Walter (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Bereits zum dritten Mal und immer wieder gerne!!!
6,0 / 6

Allgemein

Großes, sauberes Hotel mit "ultra all inclusive". Vor allem die "öffentlichen" Toiletten, die ständig vor Sauberkeit blitzen, sind hervorzuheben. Solches habe ich bei unseren zahlreichen Urlauben bisher nicht gesehen. Ständig sind Reinigungskräfte vor Ort - Hut ab!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Große Zimmer, sehr, sehr sauber, man kann "unsere persönliche Betreuerin" Frau Hüsna Ucar nicht oft genug loben!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Jede Menge Restaurants, auch Spezialitätenrestaurants. Alles augezeichnet und blitzsauber, was nicht zuletzt Verdienst des F&B Managers Feyzullah Kara und seiner Mitarbeiter (Murat Sahin und Ahmet Gezer sind diesbezüglich besonders hervorzuheben) ist. Herr Kara bewegt sich während der Essenszeiten ständig mitten unter den Gästen und erkundigt sich nach dem Befinden und ob alles in Ordnung ist - top!!! Als Mensch und Person der Sonderklasse ist der Chef der Spezialitätenrestaurants, Davut Türken, zu bezeichnen. Besonders umsichtig und zuvorkommend - von der spitzenmäßigen Qualität des Essens ganz zu schweigen - geht er auf die individuellen Wünsche seiner Gäste ein. Besondere Unterstützung in seinen Bemühungen erhält er dabei u.a. von seinen Mitarbeitern Abdurrahman Özer und Ugur Kuslu, denen ein RIESENGROSSES DANKE gebührt!!! Man kommt als Gast in die Restaurants und geht als Freund!!! Schade, dass es nur möglich ist, 6 Punkte zu vergeben, angebracht wären mehr.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Reiz, immer wieder hierher zurückzukommen, entsteht durch das außerordentlich freundliche, direkt "am Kunden arbeitende", Personal. Mit deutsch und englisch kommt man perfekt über die Runden und kann sich mit dem Großteil des Pesonals gut verständigen. Die Zimmerreinigung durch unseren "guten Geist" namens Hüsna Ucar war perfekt. Frau Ucar war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, das Zimmer äußerst sauber und gepflegt. Ebenso der Inhalt der im Preis inkludierten Zimmerbar - alles wude täglich nachgefüllt. Ein Problem gab es leider dahingehend, dass es mir, trotz Interventionen durch die Gästebetreuung beim Hotelmanager, nicht möglich war, einen Stempel auf einem Formular zu erhalten. Dies wurde, trotz eindringlicher Erklärungen meinerseits, wonach es sich lediglich um ein Antragsformular zur Vorlage an meine Dienstnehmervertretung handelt, beharrlich verweigert. Sowohl die - offensichtlich unnötige wie wertlose - "golden card" der Delphin Hotels als auch meine Beteuerungen, bereits zum 5. Male meinen Urlaub in einem Delphin Hotel zu verbringen, hatten für mich keine positiven Auswirkungen. Traurig eigentlich, dass man seinen Stammgästen so wenig Vertrauen entgegenbringt und grundlos befürchtet, dass der Stempel missbraucht werden könnte!!! Hat man zudem so wenig Vertrauen in seine eigenen Leistungen, dass man solches befürchtet? Besonders hervorgehoben gehören die Bemühungen der MitarbeiterInnen der Gästebetreuung, die jederzeit und überall erreichbar waren (insbesondere Herr Sebastian)!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand und unweit des Flughafens Antalya gelegen. Transfer vom Flughafen ca. 20 Minuten (vom "Aufsetzen" des Flugzeugs bis zum Eintreffen im Hotel sind gerade einmal 50 Minuten vergangen!!!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegen im Überfluss vorhanden, keine Reservierungen notwendig. Die Poollandschaften werden auch tagsüber ständig gereinigt!


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:46-50
    Bewertungen:5