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Romano (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3 Wochen • Strand
Das 17x Delphin, leider mit Mängeln...
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser 17 Besuch im Delphin (8x Imperial)... Wir waren 22 Tage im Imperial, leider fand 1 Woche keine Abendunterhaltung ausser Live Musik im Raucherbereich statt. Nach massiven beschwerden der Gäste wurde die Musik wieder in die Lobby verlegt. Grund hierfür war eine Schulung von 400 Gästen im Ballsaal, was können die Stammgäste für die Schulung? 4 Tage war das Hotel eiskalt im Innenbereich. Der beheizte Aussenpool war nur tageweise beheizt und somit nicht täglich benutzbar. Im Schwimmbad kam die Decke runter, da es massive Baumängel gibt. Auf Sicherheit wurde nicht geachtet, die leute konnten Schwimmen obwohl die Rigipsplatten im Schwimmbad schon durchhingen. Zum Glück ist niemanden etwas passiert und die Platten fielen nachts in den Pool. Grund: starker Regen und falsche Bauweise.Die Mängel wurden dann 1 Tag später behoben und es wurden neue Platten montiert. In 3 Wochen wurden wir nie von der Guest Relation angesprochen und gefragt ob alles ok sei, das kennen wir anderes. Wir finden das Hotel nach wie vor super, aber gewisse dinge sollten besser kontrolliert werden. Grosses Lob an den Service im Restaurant und Barbereich. Unsere Reise für März 15 haben wir umgebucht, wir überlegen ob wir im Sommer wiederkommen. Uns hat es immer super gefallen aber manche dinge dürfen einfach nicht passieren.... Vielleicht bis zum nächsten mal


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romano
    Alter:26-30
    Bewertungen:65
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ersteinmal herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns über jede Bewertung und vor allem wenn wir unseren Gästen einen schönen Urlaub ermöglichen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com habibe