Aus DeutschlandWir hatten das Delphin Palace gebucht, aber leider war dies geschlossen und wir wurden im Imperial untergebracht. Na gut dachten wir, ist ja ein neues Haus. Wir waren über Weihnachten und Sylvester dort. Es ist ein sehr großes Haus, daher nicht so gemütlich. Es gibt keine Rückzugsmöglichkeit dem Trubel zu entkommen ausser man geht ins Zimmer. Insgesammt macht das Haus in den Aufenthalsbereichen, in denen die Sofas stehen und Teppiboden verlegt ist, einen sehr schmutzigen Eindruck. Aber auch in unserem Stockwerk 9. Etage, wurde mindestens an vier tagen hintereinander der Boden nicht gereinigt. Konnte man daran sehen, Kinder hatten Bonbons auf den Fußboden verloren, diese lagen noch vier Tage später dort. Das Personal war wie immer sehr freundlich und zuvorkomment. Nachdem der Sylvesterandrang vorbei war, war deutlich zu merken, dass die Auswahl der Speisen eingeschränkt wurde. Die WIFI Verbindungen konnte man vergessen. Das System war eindeutig überlastet. Das Herunterladen einer Zeitung konnte bis zu 2 Stunden dauern. Der Höhepunkt aber war am Abend die Life Klaviermusik, untermalt von der Musik aus den Lautsprechern in den Sitzecken. Meine Besschwerde beim Oberkellner brachte nur ein Achsezucken und in der Gästebetreuung versicherte man mir man werde sich darum kümmern, hat aber leider auch nichts genutzt. Mit dem Wetter hatten wir nicht so ein Glück wie in anderen Jahren aber dafür kann keiner was. Verbesserungswürdig ist WFI verbindung im Haus. MAn ist zwar eingeloggt, aber kommt nicht nach draussen bzw fligt immer wieder raus bzw ist die Übertragungsgeschwindigkeit so langsam, dass zB. die Buchung einens Mietwagens ind Deutschland erst möglich wurden von der Gästebetreunung aus. Ebeso verbesseungswürdig ist die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen. Dies finde ich für ein Fünfsterne-Haus unangemessen.
Das Zimmer war groß und hell und wurde täglich gereiningt. Die Ausstattung war ok, ebenso das Bad. nicht so schön war die Balkontür diese klapperte bei Wind sehr. Konnte ich aber mit einen stück Holz verkeilen.
leider hatten wir sehr schlechtes Wetter und die Hotelleitung war nicht in der Lage das zubereiten der Speisen die draußen zubereitet wurden nach drinnen zu verlegen. Z.B. Den Pastastand. Wenn mann also frische Pasta wollte, mußte man notgedrungen vorher frieren und sich die Frisur vom Sturm zerzausen lassen. Genauso beim Fisch und dem Fleisch das frisch zubereitet wurde.
Das Personal war wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Die Fremdsprachenkenntnisse sind gut
Wie auch in den Vorjahren sieht es noch immer in der Nachbarschaft sehr Verwarlost aus. Schade eigentlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Am besten war der geheitzte Aussenpool hierfür gibt es die volle Punktzahl
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Gast, Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir möchten Ihnen auch für Ihre Kommentare zu Ihrem Urlaub danken. Wir bedauern die Probleme, die Sie erlebt haben, und als Ergebnis der Bewertungen, die das Management bezüglich der von Ihnen genannten Probleme gemacht hat, wurden notwendige Warnungen an unser Personal ausgesprochen und Maßnahmen ergriffen, um eine Wiederholung zu verhindern. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Urlaub eines unserer Delphin Hotels bevorzugen, werden wir als Team bereit sein, damit Sie einen guten Urlaub haben, und wir möchten Sie wissen lassen, dass es uns eine Ehre wäre, Sie wieder in den Delphin Hotels zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen gesunde, glückliche und erholsame Tage. Mit freundlichen Grüßen.
