Aus DeutschlandHohe Erwartungen doch eine Riesen Enttäuschung! Die 2 Wochen die wir dort als Familie verbracht haben waren die Hölle. Jeden Tag dasselbe Essen im Restaurant und auch die Sauberkeit im ganzen Hotel sind zu bemängeln. Die Zimmer werden nicht vernünftig gereinigt und Schimmel überall! Wir haben jeden Tag neue Handtücher bekommen aber auch die waren schon total abgenutzt. Ein großer Teil der Kellner waren einfach nur Kinder und wenn wir mal nach einer Gabel gefragt haben taten sie als ob sie uns verstanden hätten, kamen aber dann nicht wieder. Die Gäste im Hotel waren einfach eine Katastrophe. Viele aus dem Irak, Iran, Usbekistan, Aserbaidschan, Israel und Syrien. Viele Deutsche und Russen, die aber wussten wie man sich am Esstisch und im Restaurant Verhalten muss. Was uns sehr sehr gut Gefallen hat waren die Al a carte Restaurants die wir alle besucht haben da wir nicht jeden Tag dasselbe essen konnten. Ein großer Dank an unseren James R. der als Kellner im mexikanischen Restaurant tätig war. Im Großen und Ganzen ist das Delphin Imperial sehr sehr abgenutzt und bräuchte unbedingt mehr Personal da sie mit der Sauberkeit nicht mitkommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Afrim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast , Vielen Dank für Ihr ehrliches Schreiben. Wir sind enttäuscht zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen Entschuldigen, für die Schwierigkeiten die während Ihres Urlaubes aufgetreten sind. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder in einem Delphin Hotel Willkommen zu heißen, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage genießen können. Mit freundliche Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotels.com
