Sichere Dir bis zu 150€ Cashback für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera. Dieses Angebot gibt es nur bei HolidayCheck.
Alle Bewertungen anzeigen
Philip (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Es lohnt sich genauer hinzuschauen
4,2 / 6

Allgemein

Größe des Hotels: das Hotel ist riesig,wobei man sagen muss das es nie ein Problem war, ein Platz am Pool zu bekommen. Wifi: Hier genügt ein Wort Katastrophe!!!!! Gästestruktur: zwar sehr gemischt, habe aber noch nie nen Türkeiurlaub mit so vielen Engländern und Russen verbracht. Ich habe mich immer gefragt, wo die in der Türkei Urlaub machen. Im Delphin Imperial habe ich Sie gefunden. Wir würden das Hotel nicht wieder buchen. Viele werden sagen, das meine Schilderungen kleinlich sind und für den ein oder anderen nicht wichtig sind. Wir reden hier aber von einem Hotel, was im Vergleich zu anderen vergleichbaren Hotels, einen sehr hohen Preis aufruft und dem Preis Leistungsverhältnis in vielerlei Hinsicht nicht gerecht wird. Wäre das Hotel nicht so teuer gewesen hätte ich bei jeder Bewertung, wahrscheinlich mindestens eine Sonne mehr vergeben. Man kann hier sicherlich einen schönen Urlaub verbringen und das Hotel ist keine komplette Katastrophe, aber man bekommt bessere Hotels und das auch noch zu einem niedrigeren Preis.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe und Zustand: Die Zimmer sind sehr groß und der Zustand ist in großem und ganzen ok Balkon: Da wir eine Juniorsuite hatten, war unser Balkon riesig. Aber auch die anderen Balkone sind relativ groß. Man muss ja nur einmal ein Blick aufs Diva werfen, dann weiß man was ein mickriger Balkon ist. Badmöbel; Naja hier gab es schon die ersten Verschleißerscheinungen, als die Handtuchhalter abfielen und das bei einem Hotel, was es erst im letzten Jahr eröffnet wurde. Die Toilette war soweit sauber, allerdings wurde während unseres Aufenhaltes nicht einmal die Duschkabine gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualität und Quantität der Speisen: Sehr abwechslungsreich. Es gab immer mal wieder Themenabende (Mexikanisch, italienisch, Lovenight, etc. Da ich ohnehin türkisches Essen liebe, kann ich mich nicht beschweren. Zur Sauberkeit kann man nur sagen, dass sobald etwas auf dem Boden landete, immer sofort jemand da war zum wegwischen. Was mir nicht so gefallen hat, waren die Tischläufer, die sobald ein Gast ging einfach umgedreht wurden. Darüber hinaus waren sie nicht gebügelt. Macht optisch halt nicht den besten Eindruck. Bars: Die Barkeeper in diesem Hotel, haben es nicht verdient Barkeeper genannt zu werden. Sorry das ich es so drastisch sagen muss, aber jeder Cocktail-Liebhaber muss hier die Hände über den Kopf zusammenschlagen. Ich habe zumindest noch nie einen Caipirinha mit Zitronen getrunken. Darüber hinaus fehlen Klassiker wie ein Sex on the Beach oder ein Tequila Sunrise. Für alle die jetzt meinen, man ist der aber kleinlich,möchte ich sagen das ein servierter Cocktail bis zur Hälfte gefüllt mit Alkohol nicht zu genießen ist. Genauso sieht es mit den Longdrinks aus, Auch hier ist viel zu viel Alkohol drin und die Getränke sind ungenießbar. Wenn der Barkeeper mal die richtige Mischung gefunden hat schmeckt es einigermaßen. Aber es ist nicht meine Aufgabe zu erklären, wie der Barkeeper seinen Job zu machen hat.


    Service
  • Eher gut
  • Unser Urlaub fing damit an, dass unser Zimmer noch nicht fertig war. Was ich vielleicht noch akzeptieren kann, da man offiziell erst um 14 Uhr einchecken kann und wir um kurz vor 1 eintrafen. Als wir dann nach dem Mittag noch einmal nach unserem Zimmer fragten wurde uns ein Zimmer zugewiesen, was gerade noch gereinigt wurde und auch nicht dem von uns gebuchtem Zimmer entsprach. Wir sollten dann noch einmal runter kommen und man wies uns ein neues Zimmer zu. Ehrlich gesagt erweckte das Rezeptionspersonal den Eindruck ein wenig überfordert zu sein, denn um uns ein neues Zimmer zu zuweisen, musste man sich extra noch einmal einen Zimmerplan des Hotels anschauen. Da wir aber schon vor unserer Anreise unser Zimmerwunsch an das Hotel übermittelt hatten, frage ich mich warum es hier ein Problem gab. Wenn es immer zu solchen Problemen kommt,braucht man auch nicht mit diesem Service auf seiner Homepage werben. Fremdsprachenkenntnisse: Naja sagen wir mal so, ich glaube man macht keinen Hehl daraus, wenn man sagt, dass das Hotel sehr auf Russen spezialisiert ist. Zimmerreinigung: Sobald man der Putzfrau kein Geld mehr hinlegt, wird nicht mehr vernünftig gereinigt. Höhepunkt auf unserem Nachttisch war etwas Sand. Ich dachte mir zunächst ok, vielleicht hat die gute Dame es übersehen. Daher habe ich am nächsten Tag eine leere Flasche daneben platziert. Die Flasche war entsorgt, der Sand allerdings nicht. Um es kurz zu machen, vielleicht liegt er ja jetzt noch dort. Gesaugt wurde in unserem Zimmer auch so gut wie nie. Wenn man sich hier so die Bewertungen durchliest, könnte man meinen wir wären ein Einzelfall. An unserem Abreisetag, habe ich allerdings einen Blick ins Gästebuch geworfen und hier wurde sehr häufig die Zimmerreinigung bemängelt. Umgang mit Beschwerden: Als sich unser Safe am Abreisetag nicht mehr öffnen ließ, kam binnen 10 Minuten ein Techniker und hat das Problem behoben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert ungefähr 20 Minuten. Links neben dem Hotel befindet sich ein Basar, bei dem man alles findet. Kleiner Tipp, am besten abends besuchen, dann ist es auch etwas voller und man kann die Geschäfte entspannter betreten. Direkt gegenüber vom Hotel findet man eine Apotheke, in der man auch deutsch spricht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand: Der Strand ist sehr schön und ist auch sehr schön gepflegt Animation: Kann ich nicht beurteilen, da mich das in diesem Urlaub nicht sonderlich interessiert hat, aber das was ich mitbekommen habe scheint sehr unterhaltsam gewesen zu sein. Pool: Wir waren eigentlich immer am Relaxpool. Hier möchte ich zunächst den Poolboy Recep, zumindest habe ich den Namen so verstanden positiv erwähnen, weil es außer der Sauberkeit des Pools, das einzige positiv zu erwähnende ist. Der Poolboy begleitet ein direkt zu der Liege, trägt einem die Handtücher, spannt die Sonnenschirme auf. Das ganze Auftreten von Ihm ist sehr sympathisch und nicht aufdringlich. Von ihm könnten sich so manche Kellner, die beim Abendessen anwesend sind noch eine Scheibe abschneiden, wie man freundlich bliebt ohne nervig zu werden. Allerdings muss man aber auch noch erwähnen, dass der Relaxpool nicht wirklich ein Relaxpool ist. Ich habe nichts gegen Kinder, aber wenn man Kinder von vorneherein ausschließt, dann sollte man auch darauf achten das keine Kinder an diesem Pool sind. Genauso sieht es mit den Luftmatratzen aus. Hin und wieder kommt mal die Gästebetreuung vorbei und sorgt für Ordnung. Ach nein es sorgt nur eine Mitarbeiterin für Ordnung, die anderen laufen nur einmal um den Pool herum, ohne etwas zu unternehmen. Vielleicht sollte man das Konzept Relaxpool noch einmal überdenken, oder es am besten sein lassen und nicht mit etwas Werben was nicht der Realität entspricht. Was hat sich eigentlich das Hotelmanagement mit dieser hässlichen Wand gedacht die den Relaxpool vom Delphin Diva trennt. Man schaut auf ein Stahlgeflecht zwischen drin mal ein paar Pflanzen und ein künstlicher Steinfelsen, der Abends schön leuchtet aber auch nicht über diesen Schandfleck hinwegtäuscht


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philip
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Philip, vielen Dank für Ihre Bewertung bei holidaycheck.de und die damit verbundene Mühe. Natürlich versuchen wir Gästen bei Zimmerwünschen bestmöglich zu helfen, wenn das (oder die) gewünschte(n) Zimmer bereits belegt ist können wir Ihnen diese(s) Zimmer leider nicht zur Verfügung stellen, so sehr Sie es auch möchten. Allerdings frage ich mich was Sie zuerst für ein Zimmer angeboten bekommen haben sollen, das nicht Ihrer Buchung entsprechen sollte, schliesslich schreiben Sie ja selbst das Sie eine Juniorsuite hatten. Demnach kann ich mir nicht vorstellen das Sie im Falle einer Buchung für eine juniorsuit nur ein Standartzimmer angeboten bekommen haben sollte. Das man sich einen Zimmerplan vornimmt um dem Gast das bestmögliche Zimmer seiner gewünschten Kategorie zuzuteilen hat dann auch nichts damit zu tun das man überfordert wäre, man will den Gast nur zufrieden stellen ohne das eventuell auch noch andere Probleme auftreten. Zum Thema Fremdsprachenkenntnisse würde ich ausserdem gerne zufügen das wir im Hotel drei Personen beschäfftigen die fliessend russisch sprechen (allerdings sind diese drei nicht mal russisch), hingegen aber 12 deutsch als Muttersprache gelernt haben und auch aus Deutschland oder der Schweiz stammen. Was darauf zurückzuführen ist das in 10 von 12 Monaten im Jahr Deutsche die Mehrheit unserer Gäste darstellen. Ihr Delphın Team