Aus DeutschlandSehr großes, gutes Hotel mit wenigen kleinen Macken. Wir waren vom 30.10. bis 14.11.2017 dort. In dieser Zeit trifft man viele nette Stammgäste. Der bestellte Shuttle vom Flughafen kam nicht, wir saßen 1 Stunde wartend auf die nächste Maschine in einem stinkenden Bus. Man hatte uns auch keine Absage geschickt. Ich war sauer. Dafür merkte sich der Rezeptionist versöhnlich den Shuttle für unseren Abflug schon mal vor. Wir bestellten den Shuttle dann am 13.11. und nochmal am 14.11. frühmorgens für 10:30 Uhr. Ja, alles sei klar. Auch das ging in die Hose. Derselbe Angestellte versicherte uns, gleich gehe es los, inzwischen war es 11 Uhr. Guckte nach, es sei kein Transportauftrag geschrieben!!! Meine Frau regte sich furchtbar auf und verlangte ein Taxi. Dieses brachte uns dann in einem Affenzahn auf den Flughafen. Für meine Frau war erst mal die Erholung im Dutt. Fazit: Ein fauler Apfel verdirbt die ganze Kiste!
Viele Einkaufs- und Ausflugsmöglichkeiten. Menschen sind höflich und aufmerksam.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aquagymnastik, Volleyball, Bingo, Boccia Alles nette Animateure Auch die Gästebetreuuung- super!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 24 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie dafür investiert haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen und Eindrücke sind sehr wichtig für uns, nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Gern gehen wir auf die Belange unserer Gäste ein und bemühen uns, um eine entsprechende Umsetzung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden. Unser ganzes Team würde für Sie bereit stehen um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
