- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir kommen seit der Eröffnung des Hotels im April und Oktober in das Imperial. Der Service und die Qualität der Speisen und Getränke ist nach wie vor sehr gut. Aber wer um Himmels Willen ist der Maler? In unserem Zimmer (4078) wurde wohl die Decke im Bad gestrichen. Der Maler hat mit weißer Deckenfarbe einfach mehrere Zentimeter über die Wandtapete gestrichen. Im Garten sind beim Anstreichen der Laternen Sträucher und die roten Bordsteine mit weißer Farbe bekleckert. Die Türken können sehr schöne Hotels bauen, warum klappt das mit der Pflege nicht so gut. Auch die Teppiche in den Fluren vor den Zimmern sind stark verschmutzt und die roten Tapeten vor den Aufzugeingängen sind in keinem guten Zustand. Müssen die Tastschalter der Aufzüge im Flur schief hängen? Meiner Meinung nach sollte in einem Hotel das über 200 Mio. € gekostet hat, mehr Wert auf Instandhaltung gelegt werden. Auch ärgerlich finden wir, dass von unseren 15 Hotelbesuchen nur 8 Besuche in der Stammgastkarte anerkannt werden. Seit zwei Jahren erzählt man uns bei der Gästebetreuung, das würde nachgearbeitet. Eine als Beweismittel im April mitgebrachte Einladung als Stammgast von General Manager Tolger Cömertoglu, die wir vor vielen Jahren erhalten haben fand keine Beachtung.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zubewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zulesen. Ihre angesprochenen Punkte werden an die zuständige abteilung weitergeleitet. Nur so können wir unseren Service verbessern. Vielen Dank nochmal, dass Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels

