Aus DeutschlandWaren schon Öfteren in Delphin-Kette Hotels gewesen und diesmal zur Jahreswende, aber leider sehr enttäuscht. Hier werden die türkisch sprachigen deutschen Gäste überall bevorzugt behandelt bzw. bedient, an der Bar wurde ich sogar einmal vom türkischem Gast bedient, SORRY geht gar nicht!!! Im "Adult Only" Restaurant wurde ich Mittags gefühlt 10 min. sitzen gelassen bevor ich überhaupt bedient wurde, trotz meines "VIP" Bändchens (leuchten Grün), die anderen Gästen, die nach mir kamen wurden A. zum Tisch geführt und B. sofort mit Getränken versorgt und zwar durch 4 Kellner. Absolut nicht akzeptabel. Als letzteres "Das Zimmer": Als "VIP" Gäste (siehe oben) haben wir UPGRADE Zimmer, Junior Suite, erhalten (vielen Dank). Sehr schöne Suite, stillvoll eingerichtet und sehr sauber, Großen Dank den Reinigungsdamen. Leider mochte uns das Zimmer wahrscheinlich nicht, weil wir jedes Mal, wenn wir reinkamen und die Schlüssel-Karte eingeschoben hatten, kein Licht hatten. Also zur Rezeption runter, später tel. Anruf & co. Wir haben uns zwischenzeitlich mit 2 Handys bisschen Licht verschafft, bis endlich ein Techniker kam. Das ganze Spiel Tag später bzw. jedes Mal, wenn wir Zimmer betreten haben, wieder. Es ging so weit, dass ich bei Handylicht geduscht und lange Haare gewaschen habe, absolut nicht hinnehmbar für ein 5 * Hotel. FAZIT : von außen ein Protz-Hotel und von innen überheblich und arrogant!!! Wir kommen nie wieder!
sehr schön und immer sauber
sehr laut
habe bereits oben beschrieben
die 20 min.-ge Fahr vom Flughafen lieben wir
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unseren Hotels sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir Ihnen diese Gefühl nicht vermitteln. Natürlich haben wir uns Ihre Kritikpunkte zu herzen genommen und diese nun noch mehr kontrollieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in einem unserer Delphinhotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotels.com
