Sichere Dir bis zu 150€ Cashback für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera. Dieses Angebot gibt es nur bei HolidayCheck.
Alle Bewertungen anzeigen
Manfred (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Langsam läßt "Alles Nach!!"
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

heuer waren wir das fünfte mal in diesem sehr schönen Hotel. Langsam merkt man das leider alles ein wenig nachlässt. Der Service ist nicht mehr so aufmerksam wie die letzten Jahre. Genauso wie Sauberkeit in den Zimmern. Beim Abendessen ist nicht mehr die Auswahl der guten "Extragerichte" auf der Terrasse und es wird wird langsamer abgeräumt, wobei ich den Eindruck habe das am Personal eingespart wird, egal wo. Die Bedienung ist nicht mehr so aufmerksam wie sie schon mal war. Am Steg steht Geschirr bis 16 Uhr abends vom Kaffeetrinken morgens rum. Teilweise reservieren die Angestellten für türkische Gäste schöne Plätze am Steg vor 8:30 Uhr. In den Zimmern sollte mal öfter Staubgewischt werden. Das W-Lan ist für ein 5 Sterne Hotel hundsmiserabel. Der Kaffee am morgen am Steg war 3 mal schon um 8 Uhr leer und wurde nicht nochmal aufgefüllt. Der Teppich im ganzen Hotel ist schon sehr abgenutzt. Die neuerdings stattfindende bzw. ausgestellte Mülltrennung findet nicht statt. Jeden Tag um ca. 7:30Uhr kommt die Müllabfuhr und der LKW nimmt "Alles" mit. Habe ich fast jeden morgen vom Balkon aus beobachten können weil der LKW uns jeden Tag leider geweckt hat. Am Strand die sogenannten Bademeister machen vieles Andere nur nicht ihre Aufgabe. Ich selbst habe einen hilfsbedürftigen nach Hilfe rufenden Gast im Meer Hilfe geleistet. (Habe ich aber natürlich sehr gerne gemacht). Abschließend muß ich sagen, das ich hier ein Hotel der 5 Sterne Spitzklasse bewertet habe und das ich den Service die letzten Jahre im Urlaub genossen habe den ich auch dementsprechend bezahlt habe. Der Service hat allgemein überall nachgelassen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie dieses Jahr mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrungen und Eindrücke sind daher sehr wichtig für uns, nur so können wir unseren Service verbessern. Wir haben Ihre Kritikpunkte weitergeleitet und werden diese prüfen lassen. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com