Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Betreffend Buffet kann man sich nicht beklagen, es gibt reichlich zu essen und verschiedene Sachen. Was uns persönlich nicht so gefallen hat, war, dass das Hotel ziemlich in die Jahre gegangen ist und man dies auch sehen konnte. Das gesamte Personal war ermüdet von den ganzen Touristen/Urlaubern, dies sah man ihnen super an und man merkte es an der Laune. Die Reinigung liess etwas zu wünschen übrig und die Teppiche im Zimmer konnten auch mal ausgetauscht werden (sorry ekelhaft)! Im Badzimmer waren die Fenster der Dusche voller Kalk. In der Schublade im Badzimmer wollte ich meine Badeutensilien reintun, war nicht gereinigt (Haare, Staub). Nach dem es gemeldet wurde, war das Putzpersonal angepisst, dies sah man am Blick (wir trafen sie gerade an, als der Chef die Mitteilung des Kunden überbrachte, uppsss). Check-in war ganz gut. Welcome-Cocktail inklusive. Check-out war ein Highlight. Wir mussten den offenen Betrag (Kuchen für Geburtstag bestellt) begleichen, und weder ein "Dankeschön" noch "Wir hoffen es hat Ihnen bei uns gefallen" kam aus den Lippen des Rezeptionisten raus. Im Grossen und Ganzen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben um uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Für uns sind alle Gäste sehr wichtig und sind stets darum bemüht alle Bedürfnisse zu stillen. Ihr Kritikpunkte haben wir natürlich gerne weitergeleitet und wir werden in Zukunft mehr acht darauf geben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in unserem Hotel begrüssen dürfen. Unser gesamtes Team steht für Sie bereit. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
