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Katjana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 1 Woche • Strand
Unfreundlich, schlechtes Essen und Diebstahl
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Aufgrund der aktuellen Situation mussten wir umbuchen. Kannten das Nachbarhotel Delphin Diva was definitiv besser war. Beim Check In bekommt man kaum wichtige Informationen. Unfreundliche Mitarbeiter, die wenigsten waren wirklich zuvorkommend. Positiv war die Möglichkeit den Covid19 Test direkt im Hotel machen zu können. Bei Beschwerden wird man zur Guest Relation geschickt, die sich genauso wenig darum kümmern wie ihre Kollegen. Beim Essen bekommt man alles kalt serviert und es schmeckt nicht mal. Leider wurde uns am Pool am letzten Tag etwas entwendet. Zum Thema Maskenpflicht: Es wird an den falschen Stellen darauf geachtet, dass sie eingehalten wird.


Zimmer
  • Eher gut
  • Nicht wie auf den Bildern angepriesen, kann aber auch an Corona liegen. Großes Zimmer mit 2 riesigen Betten, defekter Sitzgelegenheit, Minibar (wird nicht gut aufgefüllt), Regendusche und großem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Natürlich gibt es hier auch gutes, wie manche Snacks, die entweder in der Lobby oder draußen auf der Snackstraße zum Strand hin zu finden sind. Leider sind die Speisen im Büffetrestaurant alle kalt bzw. gerade so noch lau warm. Wir waren insgesamt 3x a la carte essen. Das hätten wir wohl öfter tun sollen um wirklich zufrieden zu sein.


    Service
  • Schlecht
  • Bei Beschwerden oder Fragen bekam man nur Ignoranz (insbesondere vom Skate Service am Pool, sodass man sich dann selbst um Getränke kümmern musste) oder Unfreundlichkeit zu spüren, leider gab es nur wenige, die einen wirklich spüren ließen, dass der Gast der König ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nicht weit vom Flughafen gelegen. Es befinden sich einige Einkaufsmöglichkeiten vor Ort.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mehrere Pools, sowie kleiner Aquapark mit 5 verschiedenen Rutschen. Alles irgendwie abgenutzt, das kennen wir besser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katjana
    Alter:31-35
    Bewertungen:56
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Vielen dank, dass sie sich die zeit genommen haben und uns bewertet haben. Wir haben ihre Kritik zu kenntniss genommen und weitergeleitet. Wir würden mit ihnen gerne ein gespräch führen wenn sie zeit haben. Auf eine Antwort würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels

    Offizielle Hotel Homepage