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Lumturije (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Für diesen Preis würden wir nicht nochmal dort hin
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Es ist sehr veraltet. Der Service ist leider nicht ok für so ein Hotel wie Delphine. Einen Punkt möchten wir trotz allem noch erwähnen was wir für familien wichtig finden ,es ist sehr sehr kinderfreundlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sind Ok aber sehr veraltet, leider war es nicht sauber als wir ankammen, wurde jedoch als wir reklamiert haben geputzt. Unser meinung nach wurde es einfach schnell geputzt das es erledigt ist und fertig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war Ok. Leider kamen wir nicht in den Genuss von den super aussehenden Desserts, der grund dafür war, das wir es am ersten Tag probiert hatten und bemerkten das die desserts so einen „kühlschrank geruch“ hatten. das gleiche war mit der Butter und mit der nuttella am morgen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang am ersten Tag war sehr schlecht, uns wurde der schlüssel für unser Zimmer in die hand gedruckt und das wars, wir mussten selber schauen wo sind die lifte, wo ist unser Zimmer, da wir am späten nachmittag ankammen hatten wird natürlich Hunger, wir mussten selber suchen wo wir um diese zeit noch esse konnten, wir hätten zumindest erwartet das man uns kurz erklärt wo was ist. Leider ist das Personal überfordert zu viele Leute zu wenig Personal somit konnte der Service nicht erfüllt werden das war sehr sehr enttäuschend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist super,15 minuten vom Flughafen antalya entfernt, vor dem Hotel gibts jede menge Shoppingzenter und läden wo man sehr gut einkaufen konnte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Fitnessraum haben wir aber nicht genutzt. Poolanlage war nicht sauber, die liegen waren dreckig ,der boden genau so und auffallend war das am pool abends nie wirklich geputzt wurde, so etwas ist zu erwarten. barfuss konnte man nicht rum laufen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lumturije
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Delphin Palace. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holidaycheck sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub dieses mal nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Kritikpunkte betreffend der Sauberkeit und des Personals wurrden an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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