Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Erster Eindruck einfach Wow, neu renoviert alles morden, sauber, mit freundlichem Personal. Aufzüge eine Katastrophe.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Renoviert und sauber, Minibar jeden Tag aufgefüllt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Sehr abwechslungsreich, da findet jeder etwas.
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Kurze Anfahrt vom Flughafen, Einkaufsmöglichkeiten vor der Haustüre.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation könnten die Gäste mehr animieren zum mitmachen, Clubtanz der gleiche wie letztes Jahr im Deluxe. Unsere beiden Kinder 3 und 7 durften letzte Jahr im Delphin Deluxe mit alle Rutschen rutschen. Heuer ab 1.20cm (im Hotel und im neuen Aquapark) das war mit riesen Diskussionen mit dem Bademeister und Streiterein mit der Gästebetreuung verbunden. Dieser Hinweis steht auf keiner Homepage, keiner Hotelbeschreibung, noch sonst irgendwo, erfuhren wie erst als wir da waren. Unser 7Jähriger durfte einmal mit 117cm rutschen, dann wieder nicht, kam am Bademeister darauf an. Rutschte mal zwei Stunden alleine, dann war Bademeisterwechsel und er wurde hinunter geschickt. Wenigstens gab es im Aquapark diesen Rutschenturm. Im Aquaparkpool war von heute auf morgen das Ball spielen verboten. Verstand niemand. Vier Rutschen sowieso die ganze Zeit gesperrt! Haben das Hotel aufgrund der Rutschen gebucht und für uns ein kleines Vermögen für 8Tage Urlaub bezahlt. Echt schade- wir kommen nicht mehr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Es tut unsleid, dass Sie während Ihres Urlaubs Unannehmlichkeiten erlebthaben. Der von Ihnen in Ihrer Bewertung geschilderte Vorfall wurde während Ihres Aufenthalts von uns protokolliert. Die Nutzung der Wasserrutschen durch Kinder unter 120 cm Körpergröße ist gemäß internationalen Sicherheitsstandards und Versicherungsauflagen strengstens untersagt. Diese Regel gilt ausnahmslos für die Sicherheit aller unserer Gäste. Unser Guest-Relations-Team hat Sie während Ihres Aufenthalts mündlich über diese Vorschrift informiert. Dennoch haben Sie auf eine Ausnahme bestanden und sogar versucht, unser Personal mit einem finanziellen Anreiz dazu zu bewegen, die Sicherheitsregeln zu umgehen. Dieses Verhalten verstößt gegen unsere Sicherheits- und Ethikrichtlinien. Zudem ist die von Ihnen geäußerte Drohung, eine negative Bewertung auf HolidayCheck zu hinterlassen, bedauerlich und inakzeptabel. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns stetsoberste Priorität. Daher bedauern wir, dass wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen konnten und Ihr Urlaub dadurch Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Gleichzeitig möchten wir ausdrücklich betonen, dass die angewandten Verfahren vollständig korrekt, notwendig und ausschließlich auf die Sicherheit unserer Gäste ausgerichtet sind. Mit freundlichen Grüßen
