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Markus (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel und anschließende Renovierung. Wiedereröffnung am 01.07.2017 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2017)"
Abgewohnt, unfreundlich - nie wieder!
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach den Bewertungen hier habe ich das Hotel mit der Erwartung gebucht, ein gehobenes 4-Sterne-Hotel im Zentrum vorzufinden. Bei der Ankunft wurden wir gleich sehr unfreundlich "begrüßt" - wir waren um 12:30 dort, dort wurde mit einem mürrischen "Check In erst ab 14 Uhr" uns gleich die Ankunft vermiest - kein "Sie können die Koffer einstweilen abstellen" etc. Die Zimmer selbst sind sehr alt und abgewohnt, es gibt keine Flat-Screens, der Fön war in beiden Zimmern kaputt. Das Putzpersonal ist eine reine Katastrophe, wurde mehrmals lieber am Balkon rauchend gesehen anstatt die Zimmer zu reinigen. Gerade mal die Mistkübel wurden entleert, von Bettdecke richten, Spiegel putzen, keine Spur - außerdem erfolgte die Reinigung meist erst gegen 15-16 Uhr. Das Frühstück ist eher ein liebeloses Buffet mit alten Semmeln und geschmacklosen, gewasserten Säften - zumindest die Wurst, Käse und Gurken etc. sind in Ordnung. Das Abendessen ist zwar gut, jedoch sehr kleine Portionen. Das Personal besteht großteils aus sehr sehr jungen Mädchen und Burschen (HLW-Praktikanten?), welche entweder sehr schüchtern sind oder jene, welche schon mehr Erfahrung haben, äußerst unmotiviert. Das WLAN war in 1 Zimmer ok, im zweiten Zimmer (3. Stock weiter hinten) kaum vorhanden. Die Sauna/Dampfkammer ist ok, die Fitnessgeräte nicht mehr die modernsten aber im Rahmen... Kurz um: Das Hotel wurde in keinster Weise dem Standard, welchem ich aus 4-STerne-Hotels in Österreich gewohnt bin, gerecht. Einmal und Nie wieder. Zum Schluss noch was positives: Das Hotel ist tatsächlich im Zentrum - was aber bei einem kleinen, (übrigens sehr netten) Ort wie Saalfelden jetzt nicht die größte Leistung ist... ;-)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:51-55
    Bewertungen:6