Hotel Elbresidenz an der Therme

Unser Zimmer entsprach nicht dem Übernachtungspreis von über 200 €pro Nacht. Die Matratzen waren zu hart , das Zimmer mangelhaft gereinigt. Trotz Nachfrage nach einem Topper bekamen wir nur eine Wolldecke untergelegt. Schade ! Ein erholsamer Schlaf war nicht möglich. An der Rezeption kam lediglich eine nette Entschuldigung.

Leider konnten wir schlecht schlafen, da die Matratzen zu hart waren, die Kopfkissen zu flach. Bei Nachfrage nach einem Topper wurden leider nur eine Wolldecke untergelegt. Niemand fragte uns, ob nun alles in Ordnung sei. Schade ! Wir dachten, dass das Hotel doch keine Topper hat.

Beim Frühstück gab es keine Mängel, das Personal war total nett. Leider wurde wir nicht auf Sonderwünsche , z.B. ein Omelett , welches man bestellen musste, hingewiesen.

Leider hatte man das Gefühl, dass das Personal an der Rezeption etwas überfordert ist, beim Auschecken hatte jeder Gast vor uns ein Problem mit der Rechnung, die offensichtlich nicht stimmte. Für unser Problem hatte die Dame leider nur ein nettes Lächeln übrig.

Das Hotel ist gut erreichbar, allerdings muss man durch eine enge Fussgängerzone fahren, wenn man zum Parkplatz möchte. Ausflugsziele sind in der Nähe und gut erreichbar mit dem Auto oder per Schiff.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gab kein Entertainment, Pool und Saunabereich war prima. Der Wellnessbereich war bis 21 Uhr geöffnet, allerdings war ab ca 18 Uhr das Duschgel alle und die leute hämmerten auf dem Spender rum, obwohl nichts mehr rauskam. Die Duschen liefen oft ewig lange, da viele Gäste nicht bemerkten, dass man diese zudrehen musste, so lief sehr viel Wasser ungenutzt weg und das ewige Rauschen nervte die Gäste.