Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bei Ankunft mussten wir 2,5 std aufs zimmer warten und es war immer noch schmutzig ,Rezeption sehr unfreundlich und nicht shr entgegend kommend
Hatten kakerlaken im zimmer laut Gästen wär das normal und die waren sehr gross
Fäglich das selbe pommes ,nudeln ,kartoffeln und die sossen waren nicht gut
Gäste mit Halbpension wurden bedient die mit Vollpension mussten ihre Getränke selbst holel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | IZ |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 16 |
Hallo Hans, wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie sich bei uns nicht so wohlgefühlt haben, wie Sie es erwartet hatten. Wir können nicht nachvollziehen, dass Gäste Ihnen gesagt hätten, dass es normal wäre, Kakerlaken zu haben. Hätten Sie die Rezeption davon informiert, hätten wir dem Abhilfe schaffen können. ES ist sicher richtig, dass im Restaurant jeden Tag Nudeln, Kartoffeln und Pommes angeboten werden, Jedoch ist unser Angebot im an Essen sehr gross, so dass sehr viel Vielfalt und Auswahl besteht. Wenn Sie am Anreisetag recht früh angekommen sind, ist es leider normal, dass Sie etwas auf Ihre Apartment warten mussten. Wenn das Hotel ausgebucht ist, müssen die Apartments bei den Abreisen erste gereinigt werden, bevor wir sie wieder belegen können. Viele Grüsse vom Hotel Floresta
