Hotel H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Sehr geehrte Margot, Wir danken Ihnen zunächst einmal herzlich für Ihre Treue zu unserem Hotel und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Essens bei Ihrem dritten Besuch nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig die kulinarische Erfahrung für unsere Gäste ist, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Qualität von Fisch und Fleisch sind für uns äußerst wertvoll. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unsere Einkaufsabteilung weitergeleitet wird, damit sie die Qualität der Zutaten überprüfen und bei Notwendigkeit den Zulieferer wechseln. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste stets frische und schmackhafte Speisen genießen können. Es ist sehr lobenswert, dass Sie die Köche von jeglicher Schuld freisprechen. Unser Küchenteam arbeitet hart daran, köstliche Gerichte zuzubereiten, und es ist bedauerlich, wenn die Qualität der Zutaten ihre Bemühungen beeinträchtigt. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Enttäuschung die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und an der Verbesserung unserer kulinarischen Angebote arbeiten werden. Mit freundlichen Grüßen, Kathleen L. Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace Hotel *****